V súčasnosti nemôže žiadny podnik, vrátane záložne, plne fungovať bez efektívne vybudovaného CRM systému. Marketingové procesy organizované v špecializovanom softvéri podporujú aktívny predaj, rozvíjajú vzťahy so zákazníkmi a zlepšujú úroveň služieb. Vďaka automatizácii správy dát a systematizácii môžu spoločnosti pracovať s vizuálnymi výsledkami analýzy organizácie a údržby CRM a rozvíjať efektívne stratégie interakcie so zákazníkmi a propagácie služieb na trhu. Elektronizácia tejto oblasti činnosti umožňuje plánovať stretnutia a podujatia, ako aj neustále pracovať na rozširovaní zákazníckej základne, čo zaručí efektívne riešenie problémov. Záložne, rovnako ako všetky ostatné podniky, musia používať tento systém na úspešné riadenie marketingu a posilnenie svojej pozície na trhu. USU Software je spoľahlivý CRM program pre záložne, ako aj pohodlný informačný zdroj a platforma na monitorovanie a riadenie všetkých oblastí činnosti. Pri práci na ňom budete môcť nielen udržiavať klientsku základňu, ale aj sledovať prácu klientskych manažérov, ako aj kontrolovať splácanie poskytnutých úverov, viesť evidenciu kolaterálu, kontrolovať hotovostné transakcie a mnoho ďalšieho.
USU Software ponúka vizuálnu a pohodlnú CRM databázu, ktorá je jediným zdrojom údajov o kontaktných informáciách zákazníka a interakcii so zákazníkmi. Aby bola práca account manažérov čo najefektívnejšia, vedenie spoločnosti bude mať možnosť kontrolovať, ako rýchlo plnia zadané úlohy, ako efektívne využívajú svoj pracovný čas a či sú plánované činnosti realizované včas. Úspešné riadenie transakcií v záložni a dosahovanie včasných ziskov vo veľkej miere závisí od okamžitého informovania zákazníkov. Preto softvér USU podporuje rôzne interné a externé komunikačné metódy. Vaši zamestnanci si môžu vybrať ten najpohodlnejší spôsob komunikácie, ako je posielanie listov cez e-mail, posielanie správ cez SMS, službu Viber alebo aj telefonovanie. Nastavte si automatické hovory zákazníkom, počas ktorých sa bude čítať vami nahraný text. Vďaka tejto funkcii budú všetky upomienky na vyrovnanie dlhov vykonané včas, čím sa zníži záťaž manažérov klientov a optimalizuje sa ich pracovný čas na riešenie dôležitejších strategických marketingových úloh. Ďalšou výhodou CRM záložne je transparentnosť informácií, keďže vedenie môže kedykoľvek skontrolovať, či zodpovední zamestnanci kontaktovali zákazníkov a akú odpoveď dostali.
Udržiavanie a priebežné dopĺňanie CRM databázy prispieva nielen k efektívnemu riadeniu v marketingovej oblasti, ale zabezpečuje aj okamžité spracovanie prijatých požiadaviek, ako je vyplnenie údajov o každom poskytnutom úvere a uzatvorenie zmluvy. Zamestnancom záložne stačí vybrať požadované meno z existujúceho zoznamu a údaje sa automaticky upravia. Zároveň registrácia každého nového klienta zaberie minimálny pracovný čas vďaka pohodlným pracovným mechanizmom v softvéri USU. Po určení všetkých potrebných parametrov zmluvy a dokončení transakcie dostávajú manažéri v programe CRM oznámenia o vydaní peňažných prostriedkov a potom regulujú včasné splácanie istiny a úrokov.
CRM softvér vyvinutý našimi špecialistami umožňuje zabezpečiť kompletnú správu záložne. Kontrolovať činnosť jednotlivých divízií, sledovať peňažné toky, analyzovať získané finančné výsledky, posudzovať hodnotu a likviditu záruk. Nie sú potrebné ďalšie systémy a aplikácie, keďže v softvéri USU budete mať prístup k elektronickej správe dokumentov, účtovným nástrojom a univerzálnej databáze. Získajte náš program na udržanie úspešného rozvoja podnikania a správy záložne!
Pre zjednodušenie procesu sledovania splácania požičaných prostriedkov má každá zmluva v databáze určitý stav: vystavená, platná a skončená. Aby boli procesy CRM ešte efektívnejšie, softvér podporuje obnovenie zmlúv a zároveň automaticky generuje dodatočnú dohodu o zmene zmluvných podmienok. Všestrannosť nášho programu spočíva aj v tom, že podporuje poskytovanie úverov v akejkoľvek mene a zohľadňuje výkyvy výmenných kurzov. CRM záložne automaticky aktualizuje informácie o kolísaní výmenného kurzu, čím sa eliminuje riziko nesprávnych výpočtov a strát. Pri práci v našom systéme môžete zarábať na kurzovom rozdiele a získať dodatočný príjem bez priťahovania investícií a rozširovania rozsahu aktivít. Aby ste boli chránení pred menovými rizikami, softvér automaticky prepočítava množstvo finančných prostriedkov pri splácaní kolaterálu alebo poskytovaní úverovej transakcie.
V rámci procesu CRM budete mať prístup k hodnoteniu výkonnosti manažérov. Stiahnite si prehľad o zárobkoch a určte výšku náhrady zamestnancovi. Vykonávať komplexné finančné riadenie spoločnosti, analyzovať ukazovatele výkonnosti, peňažné toky na bankových účtoch a sledovať plnenie plánov.
Budete mať prístup k podrobnej analýze štruktúry záruky, ktorá vám umožní posúdiť, ktoré typy záruk sú najziskovejšie a najlikvidnejšie. Ak chcete posúdiť finančnú situáciu záložne, sledujte dynamiku zisku získaného v každom mesiaci. Sledovanie peňažných tokov umožňuje bankovým účtom každej pobočky posúdiť rentabilitu nákladov a finančnú výkonnosť spoločnosti. Evidujte predaj kolaterálu, zatiaľ čo softvér pre vás vopred vypočíta počet predpredajových nákladov, ako aj výšku zisku.
Správa záložne bude môcť kontrolovať personál a monitorovať prácu v reálnom čase. Používatelia softvéru USU majú prístup k automatizácii pracovného toku, kde sa tvorba a tlač rôznych dokumentov vykonáva rýchlo a jednoducho. Naša záložne CRM je prispôsobená špecifikám a požiadavkám každej organizácie, takže o jej efektívnosti nebudete mať žiadne pochybnosti.
