Program na zaznamenávanie žiadostí o opravu
Program na zaznamenávanie požiadaviek na opravu je moderný nástroj na pohodlné riadenie servisného strediska. Takáto platforma môže poskytnúť príležitosti nielen na správu aplikácií prostredníctvom programu, môžete sledovať priebeh práce a analyzovať výkon a spokojnosť zákazníkov. Pozývame vás, aby ste zvážili možnosť práce so softvérom USU.
Účtovanie požiadaviek na opravy zariadení
V USU môžete jednoducho sledovať požiadavky na opravy zariadení. V prvom rade môžete evidovať objednávky v systéme. Dá sa to urobiť rýchlo a jednoducho dvoma spôsobmi: manuálne alebo automaticky. Pri integrácii s online službou môžete zabezpečiť automatické prijímanie objednávok.
Systém umožňuje rozdeliť aplikácie do kategórií. Napríklad podľa typu zariadenia, charakteru poruchy, stupňa naliehavosti. V systéme môže byť proces rozdelený do fáz vykonávania: nový, prebiehajúci, dokončený, zrušený atď. Kozákovi môžete priradiť aj interpreta. Opäť to možno vykonať automaticky alebo manuálne.
Program servisného strediska
Program Service center od USU vám umožní pracovať s databázami pre rôzne kategórie: zariadenia, zamestnanci, klienti, náhradné diely a spotrebný materiál atď. USU môže uchovávať informácie v akomkoľvek zväzku.
Pri obsluhe konkrétnej zákazky v systéme môžete vidieť celú servisnú históriu pre konkrétne zariadenie - je to veľmi výhodné, pretože ak sa klient znova vráti, tieto informácie môžu byť užitočné a skrátiť veľa času.
Crm na zaznamenávanie žiadostí o opravu
Crm na zaznamenávanie požiadaviek na opravu pomáha pri práci so zákazníckou základňou. Na samostatnej karte pre klienta môžete uviesť všetky potrebné informácie: kontaktné údaje a názov spoločnosti, kontaktné osoby, adresu, telefónne čísla, poštu a ďalšie. Po poskytnutí služieb v systéme môžete informácie uložiť do histórie. Tu sa môžu premietnuť všetky objednávky, opravy a pripomienky o klientovi.
USU poskytuje pohodlie napríklad remeselníkom: prístup k aplikáciám je možné poskytnúť okamžite, to platí aj pre históriu opráv a údaje o zákazníkoch. V systéme môžete k všeobecnému prípadu aplikácie pripojiť: fotografie porúch a potvrdenie zákazníka.
Programy pre sektor služieb
Programy pre odvetvie služieb spoločnosti USU vám umožňujú plánovať a kontrolovať. Napríklad plánovaný harmonogram môže zobraziť harmonogram remeselníkov a plánovaných opráv.
V USU si môžete nastaviť pripomienky, ktoré vás automaticky upozornia na dôležité termíny: záručné opravy, pravidelná údržba atď. V systéme možno v prípade potreby proces opravy rozdeliť na zoznamy úloh pre každú fázu opravy. Systém je možné nakonfigurovať na kontrolu záručných lehôt. V softvéri môžete viesť evidenciu zásob spotrebného materiálu, sledovať použitie náhradných dielov na základe požiadaviek a záručných prípadov.
CRM systém pre evidenciu požiadaviek na opravy zariadení
CRM systém na evidenciu požiadaviek na opravy zariadení vám poskytne pohodlné možnosti, napríklad súvisiace s automatizáciou. V USU môžete pracovať so šablónami dokumentov: vytvárať akceptačné akty, správy a iné dokumenty.
Prostredníctvom softvéru môžete organizovať prácu s notifikáciami pre klientov: stavy žiadostí, mailingy, uplatnenie bonusov či zliav. V prípade potreby je možné zabezpečiť integráciu s inými programami, ale ak používate USU čo najviac, potom takéto integrácie nemusia byť potrebné.
Dostupné prehľady vám pomôžu pochopiť, ako efektívne funguje vaša firma. Môžete sa napríklad zaoberať štatistikami požiadaviek, dodacích lehôt, typov porúch a najobľúbenejších služieb. Na základe analýzy môžete tiež skontrolovať efektivitu zamestnancov. A, samozrejme, budete mať prístup k finančným analýzam nákladov na prácu a náhradných dielov.
Naša spoločnosť je pripravená poskytnúť vám ďalšie príležitosti. Môžete mať napríklad k dispozícii príležitosti na prácu v cloude, vývoj aplikácie, škálovanie účtovníctva na pobočky atď. Ak chcete získať viac informácií, pozývame vás na individuálnu prezentáciu. Pošlite svoju žiadosť o to hneď teraz. Univerzálny účtovný systém – automatizujte svoje podnikanie tým najjednoduchším spôsobom.
