Program servisných stredísk, ktorý ponúkame, bol vytvorený s cieľom zjednodušiť a zautomatizovať činnosť spoločností poskytujúcich servisné strediská bez ohľadu na veľkosť a objem výroby, vďaka čomu je dostupný ako pre malé dielne, tak aj pre veľkú sieť opravárenských stredísk, ktoré sa zaoberajú záručným a pozáručným servisom. -záručné opravy, ako aj údržba podľa akéhokoľvek zariadenia.
Prevádzka programu servisného centra vyvinutého systémom USU Software udržuje zákaznícku základňu opravovaním všetkých potrebných informácií, ako sú prichádzajúce a odchádzajúce hovory, história hovorov, súbor úloh a mnoho ďalších. Okrem toho náš program zadávania objednávok údržby centra poskytuje návštevníkom spätnú väzbu prostredníctvom pošty, upozornení. Softvér USU nie je bežný program pre servisné stredisko, pretože je určený pre všetkých používateľov. Vďaka individuálnym nastaveniam sa dokáže prispôsobiť každej organizácii. Systém USU Software má navyše jednoduché, prehľadné a užívateľsky prívetivé rozhranie, vďaka ktorému je dostupný aj pre bežného špecialistu.
USU Software okrem iného vytvára pre zamestnancov pohodlnú a jednotnú schému činností, ktorá zjednodušuje dokumentáciu a pomáha predchádzať riziku mechanických chýb, pred ktorými nie je človek chránený. Použitím programu servisného centra teda minimalizujete ľudský faktor a zbavíte sa väčšiny únavných rutinných manipulácií, ktoré automatizácia preberá, čo prispieva k poskytovaniu vyššej úrovne údržby.
Program Excel často používajú spoločnosti na vykonávanie počítania v tabuľkovom editore, ale toto riadenie podniku nie je vždy pohodlné a časom je potrebná pokročilejšia údržba. Po implementácii programu vytvoreného špeciálne pre túto prevádzku servisného centra si všimnete, aké ľahké a príjemné sa stalo ovládať podnik. Budete mať možnosť sledovať realizáciu objednávky v ktorejkoľvek fáze, ako aj zaznamenávať dátumy, úkony a osoby, ktoré sú za ne zodpovedné. Výsledkom je, že celé servisné stredisko je vo vašich rukách a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí sa môžete kedykoľvek obrátiť na program, aby ste zadali objednávky v servisnom stredisku a určili, v ktorej fáze a kým bola chyba urobená.
USU Software je tiež schopný poskytovať správy o všetkých príjmoch a výdavkoch, krokoch dokončenia úloh a oveľa viac. Pomocou programu môžete získať programovú analýzu výsledkov všetkých podnikových procesov, aby ste mohli zostaviť vylepšený plán aktivít v budúcnosti a prerozdeliť finančné prostriedky s väčším prínosom pre vás. Náš program service desk má oproti bežným systémom service desk flexibilnejšiu cenovú politiku, v ktorej sa neplatí žiadne predplatné, t. j. máte možnosť objednať si vylepšenia a zaplatiť len za ne bez úhrady registračného poplatku.
Ak chcete zistiť, ktorý z jednotlivých programov je pre servisné stredisko najlepší, môžete vyskúšať demo verziu nášho programu, ktorú si bezplatne stiahnete z webovej stránky. Niektoré z vlastností nášho programu sú dostupné pre neon-line servisné strediská, po vyhodnotení ktorých môžete sami pochopiť, koľko USU softvéru potrebujete.
Vďaka automatizovanému programu môžete evidovať a klasifikovať všetky údaje o zákazníkoch, vďaka čomu je s nimi jednoduchšie obchodovať bez ohľadu na to, kto ich obsluhoval ako posledný. Náš program servisného centra nefunguje online, vďaka čomu je jeho používanie ešte dostupnejšie a pohodlnejšie. Spravuje záznamy portfólia zákazníkov, vašu históriu hovorov, hovorov, ako aj archív úloh call centra. Naša aplikácia servisného centra poskytuje zákazníkom spätnú väzbu prostredníctvom mailov a upozornení, a tak určia polohu hostí a prinúti ich, aby naďalej používali svoje potraviny. Na rozdiel od iných systémov sa program USU Software dokáže prispôsobiť akémukoľvek servisnému stredisku a má jednoduché a pohodlné rozhranie, ktoré si nevyžaduje špeciálne zručnosti. Je to nová a vylepšená náhrada za centrum služieb Excel.
Automatizácia softvéru zefektívňuje činnosť všetkých zamestnancov call centra, čím znižuje pravdepodobnosť neopatrných chýb. Zabezpečuje bezpečnosť celej dokumentácie servisného strediska.
K dispozícii je kontrola prístupu chránená heslom, takže sa môžete sami rozhodnúť, aké informácie otvoríte konkrétnemu zamestnancovi v závislosti od oprávnenia pozície.
Hlavným cieľom nášho softvérového produktu je poskytovať kvalitné kancelárie. Poskytuje správy o výdavkoch, príjmoch, fázach plnenia objednávok a ďalšie. Analyzuje výsledky vykonaných akcií, čo umožňuje vyvodiť určité závery a zlepšiť úrady ako celok. Preberá rutinnú údržbu dokumentov, šetrí čas a umožňuje venovať väčšiu pozornosť zlepšovaniu servisného strediska.
Smart program vylepšuje kancelárie klienta. Má flexibilnú cenovú politiku, ktorá vám umožňuje nepreplatiť za možnosti, ktoré nevyužijete. Program stanovuje dátumy, akcie a osoby, ktoré sú za ne zodpovedné. Výrazne zjednodušuje ovládanie výrobného a servisného strediska, umožňuje sledovať všetky technické a finančné zmeny.
Ak chcete zistiť, ktorý program je najlepší, môžete si stiahnuť demo verziu z našej webovej stránky, aby ste sa uistili, že je to pohodlné a užitočné v praxi. Naše kancelárie sú jednoduché a ľahko sa používajú a nevyžadujú žiadne zručnosti. Program servisného strediska prispieva k zvyšovaniu kvality údržby.
