CRM systémy v logistike
Univerzálne CRM systémy v logistike plnia rôzne funkcie na zabezpečenie automatizovaných úkonov dopravnej spoločnosti, pričom pomáhajú nielen zamestnancom, ale aj klientom. Prostredníctvom špecializovaných CRM programov je možné plánovať aktivity na poskytovanie služieb zákazníkom s tvorbou vhodných plánov a dokumentácie. Zavedením automatizovaného vývoja do obchodných procesov sa zvyšuje schopnosť analyzovať údaje o preferenciách a aktuálnych potrebách klientov, porovnávať najlikvidnejšie trasy a typy služieb. Racionálnym sledovaním a analýzou je možné vytvoriť najoptimálnejšie trasy s minimálnymi nákladmi času a peňazí.
Základom pre implementáciu pracovných procesov pomocou softvéru je implementácia prioritných úloh, čo umožňuje pracovníkom znížiť pracovné zaťaženie a zároveň optimalizovať pracovný čas. Dnes sa všade vo firmách v rôznych oblastiach činnosti implementujú programy, ktoré pomáhajú rýchlo a efektívne zvládnuť každodenné úlohy, rozširujú podnikanie, zvyšujú klientsku základňu a zlepšujú kvalitu práce. Ak chcete vybrať špecializovaný program, mali by ste sledovať trh, porovnať výhody a nevýhody a analyzovať dostupnosť cenovej politiky a funkčnej podpory. Ak chcete vybrať aplikáciu na základe vlastných preferencií, mali by ste analyzovať svoje vlastné podnikanie, identifikovať nedostatky, konzultovať s odborníkmi a prečítať si recenzie používateľov, aby ste sa vyhli dodatočným nákladom.
Logistika CRM systému
Univerzálny CRM logistický systém je najlepším formátom na uchovávanie záznamov pri interakcii s protistranami, pri riešení rôznych úloh dopravnej organizácie pre aktuálnu prácu, vrátane plánovacích procesov. Pri jednotnom informačnom vývoji je možné udržiavať históriu vzťahov s dodávateľmi a poskytovaných prepravných služieb prezentovaných v databáze. Kontaktovaním vývojárov spoločnosti Universal Accounting System získate neobmedzené možnosti s bezplatnou dvojhodinovou bezplatnou servisnou podporou. Softvér nemá žiadne predplatné, čo tiež šetrí peniaze spoločnosti. Za zmienku tiež stojí, že funkčnosť je široká a každý používateľ si ju vyberie individuálne.
Konfigurácia licencovanej verzie je poskytovaná pre každé pracovné zariadenie. Aby sa užívateľom umožnil voľný pohyb a vykonávanie pracovných činností nielen v kanceláriách, na území logistickej spoločnosti, ale aj z domu, dodržiava sa používanie stolných počítačov, smartfónov a tabletov. Všetky pracovné zariadenia budú lokálne pripojené na interakciu a prenos informácií. Procesy sa tak zjednodušia, informácie budú k dispozícii rýchlo na efektívne a rýchle vykonávanie pracovných procesov. Na prihlásenie sa každý používateľ zaregistruje pod individuálnym poverením, ktoré zobrazuje jeho úroveň prístupu a oprávnenie. Každý zamestnanec bude mať pridelený účet chránený prihlasovacím menom a heslom. Prihlásenie do systému sa vykonáva pomocou zástupcu na pracovnej ploche. Dizajn pracovného panelu, jazyky sa vyberajú individuálne.
SRM logistika
Automatizovaná logistika SRM poskytuje možnosť viesť samostatnú databázu pre protistrany so zobrazenými kontaktnými údajmi, dátumom a časom žiadostí, stretnutí a konzultácií, reklamácií, podpísaných zmlúv s priloženými skenmi dokumentov, výškou zliav, vzájomným vyrovnaním a pod. Keď Vás klienti opäť kontaktujú, nie je potrebné zadávať osobné údaje s detailmi, stačí vyplniť žiadosti o prepravu tovaru s výberom dodávateľov z CRM databázy. Program tiež automaticky vypočíta náklady, pričom zohľadní cenník pre objemy nákladu, trasy, a to aj s prihliadnutím na veľkosť zľavy pre stálych zákazníkov. Všetky výpočty budú reprodukované elektronickou kalkulačkou, ktorá zamestnancom zjednoduší pracovné procesy. S prihliadnutím na ultramoderné funkčné riešenia je možné podávať logistické žiadosti online. Klienti si tak môžu nezávisle vybrať potrebné služby, podať žiadosť s platbami a sledovať stav práce. Vzhľadom na postupné vykonávanie požiadaviek sa nestratí ani jedna aplikácia. Na základe zobrazených údajov vie manažér vyhodnotiť prácu zamestnancov s prihliadnutím na včasné poskytovanie rád a kalkulácií. Aj v aplikácii je možné analyzovať kroky zamestnancov pri získavaní nových klientov, rýchlosť vybavovania požiadaviek a prírastkov, interakciu pri odosielaní informačných správ, tiež porovnávať nevybavené požiadavky či odmietnutia.
CRM v logistike
Rozvoj CRM v logistike poskytuje každému užívateľovi možnosť pohodlne vykonávať pracovné úlohy. Napríklad na prácu v krásnom rozhraní sa zobrazujú rôzne témy pre šetrič obrazovky pracovnej plochy z cudzích jazykov na následné použitie pri interakcii s cudzojazyčnými protistranami. V súlade s podnikovými predpismi budú použité aj šablóny pre prácu s dokumentáciou. Pre každého zamestnanca bude vygenerovaný report zobrazujúci denné procesy, kvalitu a rýchlosť, na základe ktorého budú vypočítané mesačné mzdy. Takto nebudú mať zamestnanci ani vedenie žiadne otázky. Aby zamestnanci ušetrili čas, námahu a realizáciu dôležitejších úloh, je zabezpečené automatické vypĺňanie tabuliek, protokolov, výkazov, výkazov a pod. Importovaním údajov sa eliminujú chyby a falšovanie informácií. Pomocou špecializovaného kontextového vyhľadávača slúžiaceho ako prevádzkový asistent pre zobrazenie informácií na vyžiadanie pri zadávaní elektronickej požiadavky v okne s výstupom do niekoľkých minút. Informácie budú bezpečne uložené v informačnom priestore, v obmedzených objemoch, podporovaných formátoch, na neobmedzenú dobu.
Logistický systém
Logistický systém poskytuje možnosť rýchlo vykonávať výpočty, plánovať prepravu nákladu, bez prestojov. Aplikácia zabezpečuje sledovanie trhu a ponúka klientom najvýhodnejšie podmienky. Vzhľadom na to, že v dôsledku dopytu a rozširovania zákazníckej základne rastú príjmy, počíta sa aj s využitím doplnkových riešení na prilákanie a udržanie. Softvér vám napríklad umožňuje automatizovať proces odosielania informačných správ, aby ste potenciálnym zákazníkom poskytli informácie o atraktívnych ponukách, zľavách, bonusových bodoch, otváraní nových trás atď. Aby sa zachovala zvýšená lojalita, blahoželáme zákazníkom pri odosielaní blahoželaní k narodeninám a sviatkom. Distribúcia správ sa zabezpečuje jednotlivo aj hromadne prostredníctvom hlasových a textových listov do mobilných celulárnych sietí a e-mailov. Aplikácia umožňuje aj využívanie telefónnej ústredne, ktorá poskytuje zamestnancom prepravnej spoločnosti aktuálne informácie o klientoch uchádzajúcich sa o konzultácie. Pomocou tejto funkcie je možné načítať kontaktné telefónne číslo a pred prijatím hovoru zobraziť na obrazovke monitora podrobné informácie o žiadostiach, dodávkach, vzájomnom zúčtovaní a ďalšie informácie. Pri prijatí hovoru je možné klienta osloviť menom, s podrobnými informáciami, úspora času a opäť zvýšenie lojality.
CRM systém v logistike
Univerzálny CRM systém v logistike prispieva ku kompetentnému rozvoju podnikania, berúc do úvahy využitie interakcie s dodatočným vybavením, webovými stránkami a aplikáciami. Softvér USU vďaka svojej všestrannosti a vstavaným funkčným riešeniam poskytuje kompetentné finančné a skladové účtovníctvo. Organizácia automatického riadenia vám umožňuje prijímať všetky dokumenty a zostavy v pripravenej forme pre účtovníctvo. Vzhľadom na možnosť synchronizácie softvéru s účtovníctvom 1C už nie je potrebné strácať čas prepínaním z jedného systému do druhého alebo opakovaním rovnakých operácií. S prihliadnutím na podporu rôznych formátov súborov a dostupnosť sortimentu šablón je možné rýchlo vytvárať potrebné dokumenty, úkony, faktúry, sprievodnú dokumentáciu a nákladné listy pre vodičov. Aplikácia umožňuje pomerne jednoducho zobraziť všetky informácie o dohodách s agentmi, sledovať zmluvné podmienky a podmienky. Aplikácia automaticky vygeneruje a obnoví dohody a pripomenie zamestnancom, aby komunikovali s dodávateľmi. Aplikácia umožňuje pomerne jednoducho vytvárať správy a generovať grafy a analyzovať údaje o včasnosti dokončenia prác.
CRM logistika
Multifunkčný logistický program CRM v interakcii s webovou stránkou a sociálnymi sieťami vám umožňuje rozšíriť nákladnú dopravu prilákaním nových zákazníkov. Pomocou moderného programu sa môžete aktívne podieľať na propagácii služieb dopravnej spoločnosti. Potenciálnym klientom budú poskytované reklamné príspevky, ktoré ich budú informovať o lukratívnych ponukách s prihliadnutím na automatické spracovanie požiadaviek na prepravu. Na webovej stránke spoločnosti sa klienti môžu zaregistrovať vo svojom osobnom účte, vidieť stav žiadostí, vybavovanie, vzájomné vysporiadanie a priloženie platobnej karty. Vzhľadom na prítomnosť vstavanej mapy trasy je možné nielen označovať body pre vodičov, počítať celkový čas a náklady na doručenie, ale aj poskytovať údaje zákazníkom, aby mohli vidieť polohu tovar. Na konci určitého reportovacieho obdobia aplikácia vygeneruje marketingovú správu pre manažment o kvalite interakcie s protistranami pomocou reklamných nástrojov. Manažment tak bude môcť vyhodnotiť efektívnosť investícií s prihliadnutím na zisky. Manažér môže riadiť neobmedzenú sieť kancelárií a skladov a na diaľku regulovať obchodné procesy. Prijatie, pohyb, triedenie a expedícia tovaru tak bude vždy pod kontrolou pomocou video monitorovania, ako aj odzrkadlením podrobností údajov v dokumentácii hlásenia.
Logistický CRM systém
Logistický CRM systém pomáha určiť najefektívnejšie a najefektívnejšie trasy a vozidlá sledovaním, zaznamenávaním všeobecných ukazovateľov za obdobia. Vzhľadom na nekonečné možnosti je zabezpečená integrácia s high-tech skladovým vybavením aj pre snímanie čiarových kódov tovaru pri zobrazovaní informácií terminálom na zber dát. Pomocou špičkového vybavenia je tiež ľahké a jednoduché rýchlo vykonať inventarizáciu. Aplikácia USU pre logistické spoločnosti umožňuje využitie rôznych typov skladov, pričom zobrazuje všetok náklad na im pridelených miestach. Pomocou čísel je teda možné rýchlo prejsť na miesto ich uloženia, pričom strávite minimum času. Pomocou automaticky generovaného aktu podľa podmienených termínov plánovaných úloh, finančných úkonov a výkazov budete môcť porovnať najväčšie výdavky, výnimky a príjmy za akékoľvek vykazované obdobie. Softvér bude informovať aj o peňažných prostriedkoch na bankovom účte, hotovosti v každej pokladnici, pričom pri triedení platieb zobrazí hotovostný obrat každého bodu.
Logistické systémy
Logistické systémy dnes poskytujú nielen plánovanie a prepravu tovaru, ale aj možnosť rýchleho vykonávania vzájomného vyrovnania. Zohľadnenie možnosti synchronizácie aplikácie s bankovými službami, rýchle splatenie dlhov za poskytnuté prepravné služby, prevod prostriedkov v akejkoľvek svetovej mene. Prijatie akejkoľvek peňažnej meny je teda podmienené konverziou peňažných prostriedkov v aktuálnom čase, podľa podmienok a kurzov banky. Ďalej stanovuje uvedenie dodatočnej platby, napríklad za sprievod nákladu. Vďaka vstavanému plánovaču úloh je možné automatizovať spúšťanie množstva rôznych úloh podľa plánov, vrátane záloh, newsletterov, volaní atď.
Automatizácia množstva úloh umožňuje eliminovať stratu alebo únik informačných údajov v prípade porúch v prevádzke hlavných počítačov alebo oneskorení pri dokončení určitej práce. Softvér zabezpečuje logistiku pre dopravnú spoločnosť pri preprave železničnou, pozemnou, leteckou a vodnou dopravou. Pre železničnú nákladnú dopravu je možné uviesť tranzitné mestá alebo prestupné stanice. Pre zadanie objednávky je možné vygenerovať jedinečný formulár napríklad pre cestnú dopravu s prihliadnutím na mapovanie pre železničnú alebo leteckú dopravu. Všetky aplikácie sú automaticky zahrnuté do zoznamu pre vyzdvihnutie nákladu, keď objednávka dorazí do expedičného skladu, budú vytlačené špecifické formáty štítkov pre každé miesto. Po doručení nákladu na miesto určenia je možné objednávku presunúť automaticky s vytvorením žiadostí.
Moderné logistické systémy
Moderné logistické systémy uľahčujú rýchle spracovanie veľkých objemov aplikácií. Vďaka klasifikácii a filtrovaniu aplikácií je možné rýchlo generovať nákladné zásielky po jednotlivých trasách. Pre pohodlie je možné zmeniť farebnú schému aplikácií v programe a zobraziť tak stav pripravenosti. Na základe požiadaviek je teraz možné vytvoriť plán operácií nakládky a vykládky. V prihláške je možné vyplniť potrebné údaje pre novú prepravu s uvedením mien dopravcu vozidla, vodiča a určených trás, vozidla. Vodič s vozidlom sa vyberá z jedného adresára. Ak priebežne spolupracujete s bežnými dopravcami alebo prepravujete náklad vlastnými typmi vozidiel, tak sa hodnota promptne vyberie z dostupnej.
Sprievodná dokumentácia je ľahko vytlačená na papieroch zobrazujúcich aplikácie s uvedením celkovej hmotnosti a objemov. Okamžite sa môžete zaregistrovať u prepravcu, označiť sumu na úhradu a skutočnú už uskutočnenú platbu. Pre každú aplikáciu je možné kontrolovať všetku prepravnú dokumentáciu s kópiami, zaznamenávaním originálov a skenov pohybu nákladu. Názov vlaku bude automaticky zadaný na mieste protistrán a zároveň bude poskytovať SMS notifikácie pre každú zásielku. Taktiež je možné vidieť stav podľa času, kedy bolo auto naložené, odišlo, dorazilo na miesto určenia a kedy bolo vyložené. Pre multimodálnu prepravu nákladu je možné použiť rovnaké požiadavky po príchode na medziľahlý bod, znova ich načítať a rýchlo skopírovať jedným kliknutím a pridať ich do inej zásielky na inej trase. Náklady a úhrady za obe zásielky budú uvedené vo finančnej správe.
Informačné logistické systémy
Informačné logistické systémy zabezpečujú kvalitnú správu a vedenie finančnej a skladovej evidencie, plánovanie trás pre prepravu tovaru rôznymi spôsobmi. Minimalizácia nákladov, vrátane zisku rozširovaním zákazníckej základne, promptné dodanie tovaru do ktorejkoľvek časti sveta, sledovanie stavu a kvality plnenia zadaných úloh, prebieha automaticky, prostredníctvom multifunkčných a moderných riešení. Aby ste mohli zhodnotiť schopnosti nie slovami, ale činmi, odporúčame vám stiahnuť si bezplatnú testovaciu verziu, ktorá plne odráža licencovaný program, s obmedzenou dobou platnosti. Po uplynutí testovacieho obdobia sa nazhromaždené informácie automaticky uložia na ďalšie použitie. Svoje otázky týkajúce sa softvéru môžete adresovať špecialistom z USU. Je dokonca možné vopred analyzovať a vybrať moduly pomocou nástrojov, ktoré vyhovujú vášmu podnikaniu. Ak požadované typy nie sú dostupné, po konzultácii s odborníkmi vám budú poskytnuté ďalšie individuálne navrhnuté moduly.
