softvér
  1. Home Automatizácia podniku
  2.  › 
  3. Programy pre automatizáciu podnikania
  4.  › 
  5. Crm systémy v logistike

Crm systémy v logistike



  • Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
    Autorské práva

    Autorské práva
  • Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
    Overený vydavateľ

    Overený vydavateľ
  • Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
    Znak dôvery

    Znak dôvery
 
Crm systémy v logistike
 
Porovnajte konfigurácie

Porovnajte konfigurácie programu

Na samostatnej stránke si môžete porovnať funkcie softvéru v rôznych konfiguráciách.

cena

Cena softvéru

Platíte iba raz. Žiadne mesačné platby!


Automatizácia od našej organizácie je kompletnou investíciou pre vaše podnikanie!

Prenájom servera v cloude

V prípade potreby si objednajte prenájom virtuálneho servera

Pozrite sa prosím na niektoré z dôvodov, prečo by ste mohli potrebovať cloudový server.

Bezplatné stiahnutie

Bezplatné stiahnutie

Program si môžete stiahnuť zadarmo a pracovať v demonštračnom režime


Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.

Kúpte si program

Kúpte si program

Pre zakúpenie programu nám môžete napísať list alebo správu cez messenger

Vývoj softvéru

Ak chcete iný program, môžete si vybrať z obrovského množstva pripravených projektov. A tiež je tu možnosť vytvoriť softvér na objednávku.

Vyberte iný program

Logistické CRM systémy USU Software plnia množstvo užitočných funkcií pre obe strany, vrátane samotnej prepravnej logistiky a zákazníkov prepravcu. CRM systém umožňuje naplánovať prácu s každým klientom, zostaviť adekvátny plán so zoznamom činností, kde sa zohľadňujú všeobecné preferencie klienta a aktuálne potreby. Dopravná logistika zahŕňa vytvorenie najvhodnejšej trasy na presun tovaru objednaného zákazníkmi, pričom treba dodržať minimálny čas a náklady. Prioritu medzi týmito dvoma faktormi, ak existujú, môže určiť zákazník.

Účtovníctvo dopravnej logistiky prostredníctvom CRM systému je najlepším formátom na účtovanie interakcie so zákazníkmi, pretože rieši najrozmanitejšie problémy organizácie súčasnej práce vrátane procesu plánovania. Napríklad vďaka CRM systému je možné uložiť celú históriu vzťahov so zákazníkmi a poskytovateľmi prepravných služieb, ktorí sú tiež zastúpení v CRM. Každá „dokumentácia“ klienta obsahuje označenie dátumu a času vykonaných operácií s predmetom zdroja, čo umožňuje zhromaždiť celý objem návrhov a prác vykonaných vo vzťahu ku klientovi v danom období, a objektívne hodnotiť prácu manažéra – aký bol rýchly a efektívny.

Okrem toho na konci obdobia na základe týchto informácií logistický CRM systém vygeneruje report zohľadňujúci aktivitu manažérov a zameriavajúci sa na ich kroky na získanie nových zákazníkov, spracovanie ich požiadaviek, počet upomienok zaslaných zákazníkom o nesplnenú požiadavku, dokončené objednávky a prijaté odmietnutia. Rovnaký report automaticky vygeneruje CRM systém v dopravnej logistike každého zákazníka, čo nám umožní analyzovať jeho aktivitu a schopnosť zadávať objednávky, a nielen odosielať objednávky na kalkuláciu ich nákladov. Podľa správ je tak možné rýchlo posúdiť výkon personálu, medzi ktorého povinnosti patrí včasná aktualizácia systémových informácií po každej vykonanej akcii vo vzťahu k zákazníkom.

Aby sa zachovala táto presnosť, CRM automaticky určuje objem akcií vykonaných každým zamestnancom na konci daného obdobia. USU Software nezávisle vypočíta mzdu za kus, pričom zohľadní ďalšie parametre, ako sú podmienky pracovnej zmluvy a sadzby. Určujúcim faktorom je však množstvo práce evidované v logistickom CRM systéme. Ak bola vykonaná nejaká práca, ale CRM nebolo prijaté do účtovníctva, odmena sa nevyberie. Táto kvalita CRM motivuje zamestnancov k práci na automatizovanom účtovnom systéme, z čoho má dopravno-logistická spoločnosť len úžitok, pretože v čase požiadavky dostáva podrobnú správu o stave aktuálnych procesov.

Okrem toho CRM systém v logistike požaduje zmluvy s protistranami, ktorým končí platnosť, aby sa mohli automaticky vytvárať alebo predlžovať, nakoľko automatizačný program samostatne generuje všetky doklady o logistike, vrátane toku finančných dokladov, objednávok na preprava tovaru, správy o jeho doručení a iné. Spoločnosť obratom dostáva všetku aktuálnu dokumentáciu na účely účtovníctva.

Logistický CRM systém môže byť aktívne zapojený do propagácie služieb spoločnosti. Pri organizovaní informačných a reklamných zásielok protistranám pri relevantných príležitostiach. Pre promptné informovanie o trase a doručení tovaru je možné zasielať reklamné texty e-mailom, SMS, Viber alebo aj hlasovými správami, kedy CRM samostatne vytočí číslo predplatiteľa a prečíta zadaný inzerát. Zároveň program berie do úvahy iba tých účastníkov, ktorí dali súhlas na prijímanie tohto typu informácií. Značka o tom je prítomná v systéme CRM voči každému zákazníkovi. Zoznam predplatiteľov sa vytvára automaticky, pričom sa berú do úvahy parametre, ktoré definoval manažér pri výbere cieľového publika, ktoré dostane túto správu. V CRM systéme pre dopravnú logistiku sa tvorí súbor textov s rôznym obsahom s cieľom poskytnúť informácie pri viacerých príležitostiach a zefektívniť proces tvorby mailing listu.

Na konci obdobia, na ktoré sa správa vzťahuje, CRM systém pripraví marketingovú správu o kvalite spätnej väzby s protistranami po použití reklamných nástrojov, kde vyhodnotí ich efektívnosť s prihliadnutím na zisk z každého nástroja – rozdiel medzi nákladmi a nové recepty, ktoré poskytol tento informačný zdroj a zaznamenala ich protistrana pri registrácii.

Vytváranie akýchkoľvek dokumentov je automatické, využívajúc špecifické informácie a vyberanie formy zodpovedajúcej účelu zo súboru modelov.

Používatelia majú na vstup do programu osobné prihlasovacie údaje a heslá, ktoré zdieľajú prístupové práva k servisným informáciám v rámci kompetencií a právomocí. Každý z nich má svoj vlastný informačný priestor, samostatné elektronické formuláre, ktoré sú kolegom nedostupné, ale sú otvorené vedeniu na kontrolu. Vedenie overuje dokončenú prácu podľa plánu a pridáva nové objemy, pričom kontroluje čas a kvalitu vykonania podľa formulárov správ manažéra.

Program obsahuje cenníky spoločnosti za poskytovanie služieb. Každý zákazník môže mať svoj vlastný cenník v súlade s podmienkami zmluvy uzavretej medzi stranami. Pri výpočte nákladov na objednávku automatizačný program rozlišuje cenníky pomocou cenníka, ktorý je pripojený k „dokumentácii“ zákazníka, ak neexistuje žiadna „hlavná“ značka.

Na konci obdobia sa automaticky generujú reporty s analýzou činnosti spoločnosti a hodnotením faktorov, ktoré ju ovplyvňujú, čo skvalitňuje riadenie celého podniku.

Správa o personálnom hodnotení vám umožňuje identifikovať najefektívnejších a neproduktívnych zamestnancov, porovnávať ich prácu podľa rôznych ukazovateľov a sledovať aktivitu za rôzne obdobia.

Prehľad o odletových trasách vám umožňuje identifikovať najobľúbenejšie a najziskovejšie smery, určiť, ktorý typ dopravy sa najčastejšie podieľa na preprave.

Správa o dopravcoch vám umožňuje určiť poradie najspoľahlivejších a najpohodlnejších, pokiaľ ide o interakciu, výšku zisku a kvalitu práce.

Finančná správa umožňuje objasniť tovar s najväčšími výdavkami v danom období, položky, ktoré možno vylúčiť a tie s najvyššími výnosmi.

Program vás pravidelne informuje o aktuálnych hotovostných zostatkoch v každej pokladni a bankovom účte, hlási celkový obrat prostriedkov na každom mieste, triedi všetky platby. Integrácia s rôznymi platobnými terminálmi umožňuje zefektívniť príjem platby od zákazníka, ktorým môže byť právnická osoba so zmluvou alebo fyzická osoba bez zmluvy.

Zabudovaný plánovač úloh vám umožňuje automaticky spúšťať sériu rôznych úloh podľa definovaného plánu, vrátane zálohovania servisných informácií.