Program na zaznamenávanie odpočtov meračov
Pre organizácie zastupujúce verejné služby je potrebný program na zaznamenávanie odpočtov meračov. Vzhľadom na prácu s veľkými objemami informačných údajov a výpočtov je ťažké manuálne manipulovať. V súčasnosti bol tok dokumentov prevedený do digitálneho formátu pre pohodlie používateľov všetkých štruktúrnych divízií. Predtým sa všetky procesy vykonávali manuálne na papieri, ale moderné požiadavky na zjednodušenie a zrýchlenie úloh umožňujú zavedenie moderných automatizovaných systémov. Moderné aplikácie majú neobmedzenú funkčnosť, ktorá poskytuje používateľom konštrukčných jednotiek potrebné nástroje na vykonávanie ich úloh.
Softvér slúži ako pomocník pri zadávaní a výstupe informačných údajov, zúčtovacích operáciách, poskytovaní poradenskej pomoci, správe dokumentov a dokonca aj pri vzájomnom zúčtovaní, pri analýze údajov o výdavkoch zdrojov. Programy prezentované na trhu sa líšia funkčnosťou, cenovým rozsahom a oblasťami pre konkrétnu oblasť činnosti. Jediným programom, ktorý má cenovo dostupnú cenovú politiku so širokou škálou modulov a nástrojov vhodných pre akúkoľvek oblasť činnosti, je „Univerzálny účtovný systém“. Aplikácia je tiež vhodná pre akúkoľvek úroveň užívateľských schopností, registráciu a poskytovanie prístupu individuálne. Ako už bolo spomenuté, softvér má dostupnú cenovú politiku s bezplatným mesačným predplatným, čo tiež znižuje výdavky rozpočtových prostriedkov. Okrem toho sa plánuje zakúpenie licencovanej verzie pre každé pracovné zariadenie, ktorá plne implementuje pracovné procesy všetkými zamestnancami organizácie, ktorí sú samostatnými členmi aplikácie a interagujú medzi sebou lokálne.
Meracie zariadenia a počítadlá
Meracie zariadenia a merače odrážajú skutočnú spotrebu zdrojov poskytovaných verejnoprospešnými organizáciami. Pomocou odberu zdrojov a kontrolných zariadení je možné vypočítať skutočnú spotrebu teplej a studenej vody, elektriny, plynu, kúrenia s automatickým prepočítaním celkovej sumy platby podľa taríf. Za zváženie tiež stojí, že tarifné plány sú stanovené pre každý okres a kraj individuálne. Pri poskytovaní služieb bytovým domom a obytným komplexom je dosť ťažké súčasne čítať všetky ukazovatele elektrických spotrebičov. Kontrolóri, berúc do úvahy ľudský faktor pri zadávaní ukazovateľov z elektrospotrebičov, môžu robiť chyby, ktoré následne vedú k nesprávnym výpočtom, stratám spoločnosti alebo negatívnym vyjadreniam obyvateľov o prepočtoch, s čím sú spojené aj ďalšie straty času.
Preto sa dnes, berúc do úvahy synchronizáciu softvéru s riadiacimi zariadeniami a meračmi, všetky spotrebované výpočty budú prenášať automaticky, pričom sa budú zapisovať do tabuliek, vrátane efektívnosti výpočtu mesačných ukazovateľov objemov spotreby. Ľudský faktor spravidla negatívne ovplyvňuje rôzne aspekty činnosti organizácie. Softvér optimalizuje výskyt týchto chýb, reguluje a zlepšuje ukazovatele kvality. Jeden systém dokáže nahradiť desiatky kvalifikovaných špecialistov, pričom registračné údaje zadáva rýchlo a efektívne, bez chýb. Softvér je prezentovaný so širokou škálou funkcií, ktoré si každý zamestnanec individuálne konfiguruje. Pri inštalácii aplikácie budú zamestnanci zaregistrovaní v systéme s vytvorením účtu, ktorý sa používa individuálne, bez prenosu prístupových práv na tretie strany. Nastavenie ovládacieho panela, výber dizajnu tém pre šetrič obrazovky pracovného panela, výber jazykov pre obsluhu predplatiteľov, výber modulov a nástrojov so šablónami je k dispozícii každému individuálne.
Účtovanie odpočtov - program
Účtovanie odpočtov elektromerov - program zabezpečuje automaticky. Každé meracie zariadenie bude zaregistrované v systéme so zobrazeným sériovým číslom, skutočnými údajmi o spotrebe zdrojov, menami vlastníkov, presnou adresou atď. S prihliadnutím na automatické odčítanie ukazovateľov spotreby z konkrétneho elektrospotrebiča je možné sledovať aj stav prevádzkyschopnosti, termíny výmeny a pod. V tomto prípade nedôjde k žiadnym chybným spotrebovaným výpočtom, prestojom v práci alebo plytvaniu zdrojmi. Softvér je navrhnutý tak, aby odborníci mohli manuálne vykonávať zmeny a úpravy na základe údajov z meračov. Spotrebitelia, obyvatelia súkromných domov a bytových domov, môžu nezávisle kontaktovať zamestnancov organizácií bývania a komunálnych služieb a odovzdať svedectvo.
Pri výpočte mesačnej spotreby bude systém brať do úvahy aj dátum odovzdania odpočtov spotreby. K aplikácii pristupuje každý používateľ prostredníctvom zástupcu na pracovnej ploche, pričom automaticky analyzuje pracovnú aktivitu v porovnaní s grafmi. Pracovné harmonogramy sa budú generovať automaticky, čím sa pracovné zaťaženie rovnomerne rozdelí medzi špecialistov zo všetkých oddelení. Divízie budú zjednotené do jednej siete pre pohodlné riadenie a kontrolu nad pracovnými procesmi, zároveň zaručujú interakciu a tímovú prácu s výmenou informačných správ cez internú sieť. Zároveň je možné predísť mnohým nepríjemnostiam, stratám času, zrýchleniu procesov kalkulácie, poskytovaniu poradenstva klientom a pod. Vedúci organizácie môže riadiť všetky oddelenia jedným spôsobom, pričom každého zamestnanca vidí v samostatnom poradí, pričom zohľadňuje rýchlosť a kvalitu vykonávaných úloh.
Tabuľka pre odpočty meračov
Tabuľka pre odpočty meračov bude vyplnená pohodlnou formou s aktuálnymi informáciami, ktoré umožňujú zaznamenávať predchádzajúce a aktuálne ukazovatele zdrojov, konečný objem spotreby, tarifný plán a výšku platby. Zmeny v tarifách sa vykonajú v tabuľke a automaticky sa prepočítajú. Tabuľky môžu súčasne vypĺňať zamestnanci spoločností zaoberajúcich sa bývaním a komunálnymi službami, pričom sa berú do úvahy viackanálové pripojenia v režime viacerých používateľov. Všetci zamestnanci budú vykonávať pridelené úlohy a poskytovať používateľom diferencované možnosti podľa úrovne. Iba manažment má prístup k neobmedzenej funkcionalite, s neustálym monitorovaním a riadením obchodných procesov. Všetky informácie vygenerované v systéme budú automaticky uložené v informačnom cloude, vo veľkých objemoch, na dlhú dobu, podporujúc rôzne formáty od konverzie až po potrebné súbory. Používatelia budú môcť pristupovať k informačným údajom podľa úrovne úloh, a tak nebudú rušení zbytočnými informáciami s vyskakovacími správami na obrazovke monitora, čím sa eliminuje únik údajov. Používatelia budú môcť zadávať informácie buď manuálne alebo automaticky importovaním informácií z rôznych médií. Vďaka automatizovanému zadávaniu je možné znížiť stratu času a zároveň zlepšiť kvalitu. Poskytovanie informačných údajov na žiadosť používateľov sa vykonáva pomocou elektronického vyhľadávača, ktorý strávi niekoľko minút.
Tabuľka odčítania merača
Tabuľka na zaznamenávanie odpočtov meračov poskytuje možnosť automatického výpočtu celkovej sumy platby. Pre správcovskú spoločnosť môžu byť tabuľky oddeľované aj zhrnuté a pohodlne zobrazujú informácie pre každého účastníka. Aplikácia je vybavená modernou funkcionalitou vrátane kalkulačky, ktorá automaticky vykoná všetky výpočty pomocou zadaných algoritmov. Zaznamenané ukazovatele spotreby z elektrospotrebičov a zadané tarify a výpočty tak budú okamžité. Automatizovaný softvér tiež umožňuje zvýraznenie určitých buniek inou farbou pre rýchlu vizuálnu reakciu od špecialistov na prepočet, dlh atď.
S prihliadnutím na dlh predplatiteľov za určité typy služieb aplikácia automaticky prepočíta celkovú sumu aj s pripočítaním pokút za každý deň omeškania platieb. V prípade dlhšej absencie platieb od obyvateľov sa v programe automaticky vygeneruje notifikačný úkon. Všetky úkony, dokumenty, faktúry a potvrdenky, zostavy sa budú generovať autonómne v aplikácii s prihliadnutím na dostupnosť šablón, ktoré budú automaticky očíslované, datované a zobrazené ako kópia v systéme. Poskytovanie potvrdení, správ, úkonov sa poskytuje predplatiteľom nielen v elektronickej forme, ale aj v papierovej podobe. Papierové účtenky budú dodávané mesačne do schránok obyvateľov. Elektronické formáty budú zasielané ako emailom, tak aj prostredníctvom bankových služieb, mobilnej aplikácie s QR platbou.
CRM pre odpočty meračov
Automatizovaná aplikácia CRM na zaznamenávanie odpočtov meračov vyžaduje udržiavanie jedinej databázy pre všetkých spotrebiteľov. Jedna CRM databáza bude zaznamenávať kompletné informácie pre každého účastníka, vrátane presnej adresy, čísla osobného účtu, kontaktného telefónneho čísla a emailu, platieb, dlhov, vzniknutých pokút, naskenovaných dokumentov. Na každej adrese sa bude evidovať aj počet obyvateľov, pre následný výpočet výšky platieb za služby vypočítané nie podľa metrov, ale podľa počtu bývajúcich ľudí. Tarify sa zobrazia v databáze pre automatický výpočet. Predpokladá sa, že v databáze CRM budú dostupné kontaktné čísla a e-maily, po ktorých bude systém môcť jednoducho posielať informačné upozornenia, informačné správy a pohľadnice.
Samotní obyvatelia môžu kontaktovať zamestnancov bytových a komunálnych organizácií a správcovských spoločností so žiadosťou o poradenstvo a technickú pomoc. Pre poskytovanie rád a informácií o aktuálnych problémoch je možné zriadiť záznamník. Na rozhovor s operátorom sa počíta s využitím telefónnej ústredne, ktorá pomáha rýchlo prečítať kontaktné telefónne čísla účastníka a poskytnúť podrobné informácie s údajmi zobrazenými na obrazovke monitora zamestnancom v priebehu niekoľkých minút. Týmto spôsobom sa špecialista bude môcť pripraviť na súčasnú konverzáciu, rýchlo poskytne účastníkovi potrebné informácie o problémoch, ktoré sa vyskytnú, registruje žiadosti, pričom uvidí stav platieb a dlhov, preplatkov. Konverzácie sa automaticky zaznamenávajú. Efektívnosť zohráva kľúčovú úlohu nielen pre pracovníkov v oblasti bývania a komunálnych služieb a správcovské spoločnosti, ale aj pre spotrebiteľov.
Program na zaznamenávanie odpočtov meračov zabezpečuje efektívnosť a efektivitu obchodných procesov. Správne vyhodnotenie výkonu každého zamestnanca v organizácii zvyčajne vyžaduje podrobnú analýzu. Pomocou softvéru je celkom jednoduché identifikovať ukazovatele kvality zákazníckeho servisu, napríklad pomocou SMS správ s požiadavkou na hodnotenie, napríklad na desaťbodovej škále. Na základe poskytnutých recenzií a hodnotení je možné určiť úroveň kvalifikácie špecialistu, kvalitu a rýchlosť služieb zákazníkom. Softvér je univerzálnym riešením pre automatizáciu všetkých pracovných procesov.
Zabezpečuje sa postupná regulácia pracovných procesov, výpočet mesačných hodín odpracovaných odborníkmi, objem vykonaných úloh a výpočet miezd. Taktiež s cieľom analyzovať dáta v reálnom čase a vidieť stav prebiehajúcich udalostí na všetkých oddeleniach sa plánuje inštalácia bezpečnostných kamier, nahrávanie videa, jeho ukladanie na neskoršie prehrávanie a identifikácia nedostatkov. Manažment tak bude môcť byť kedykoľvek na diaľku prítomný vo všetkých pobočkách. Program je vybavený funkciou osobnej identifikácie, záznamom pri vstupe a výstupe účastníkov prihlasujúcich sa na pobočky. Aplikácia je univerzálna, využíva veľkorozmerné mapy na vymedzenie oblastí podľa regiónov, rozdeľuje pracovníkov podľa úloh pohodlnou formou. Zabezpečuje odraz geodát o polohe špecialistov, v prípade potreby presmerovanie dispečerom podľa požiadaviek najbližšie k objektu.
Program na účtovanie účtov za energie a odpočty meračov
Program na zaznamenávanie účtov za energie a odpočty meračov podporuje ich vysokokvalitné používanie s včasnými opravami a výmenami. Aplikácia bude obsahovať výrobné čísla, dátum a termín výmeny meračov, upozorní zamestnancov a predplatiteľov na potrebu kontroly a následného sledovania. Program bude zaznamenávať aj informácie o komunálnych meračoch, ktoré načítajú informácie o spotrebe zdrojov, prepočítavajú sa pre každý objekt. Softvér, ktorý spolupracuje s bankovými systémami, poskytuje spotrebiteľom potvrdenky s možnosťou rýchlej platby. Pre pohodlie spotrebiteľa je tiež možné prevádzať finančné prostriedky pomocou QR kódov, prostredníctvom platobných terminálov, aj prechodom na pokladňu, platbami v hotovosti. V aplikácii budú všetky údaje zaznamenávané automaticky, bez možnosti falšovania. Táto skutočnosť zjednodušuje prácu a eliminuje vznik chýb a strát. Plánuje sa použitie mobilnej aplikácie, prostredníctvom ktorej budú môcť zamestnanci bytových a komunálnych služieb a správcovskej spoločnosti komunikovať so spotrebiteľmi v chatoch, promptne poskytovať informácie, posielať žiadosti so žiadosťami, posielať faktúry atď. Obyvatelia sa budú môcť samostatne zaregistrovať vo svojom osobnom účte, následne sledovať novinky, opravovať, podávať žiadosti, klásť otázky a mnoho ďalšieho.
Automatizácia odčítania meračov
Očakáva sa, že automatizácia odpočtov meračov poskytne účtovným oddeleniam optimalizáciu pracovných zdrojov pri integrácii s 1C. Účtovníci zároveň nemusia prechádzať zo systému do systému, vykonávať opakované zúčtovacie operácie, zadávať údaje, generovať doklady a zostavy, všetko robiť raz. Automatizáciou pracovných procesov bude manažment schopný analyzovať údaje o finančných aktivitách, spotrebe zdrojov na základe skutočných ukazovateľov výkazníctva vo výkazoch používaných v grafoch, grafoch a tabuľkových údajoch. Hlásenie bude manažmentu poskytované podľa určitých termínov na racionálne váženie a rozhodovanie. Na stanovenie termínov pre určité procesy sa navrhuje použiť plánovač úloh.
Napríklad zálohovanie, odosielanie správ s výpočtami a odosielanie potvrdení spotrebiteľom, generovanie dokumentácie o hláseniach pre manažment a príslušné orgány. Ak chcete jasne vyhodnotiť pohodlie, kvalitu a automatizáciu pracovných procesov s univerzálnym programom, mali by ste prejsť na nižšie uvedený odkaz na stránku, kde sa môžete zoznámiť s ponukami, nákladmi, podmienkami, stiahnuť si bezplatnú testovaciu verziu, prečítať si recenzie zákazníkov, a pozrite si krátku videorecenziu. Ak máte ďalšie otázky, naši špecialisti vám radi poradia, stačí sa obrátiť na kontaktné telefónne čísla uvedené na webovej stránke, prípadne poslať požiadavku e-mailom a budeme vás čo najskôr kontaktovať. Vopred vyjadrujeme našu vďačnosť za vašu dôveru a dúfame v produktívnu spoluprácu.
