CRM pre bývanie a komunálne služby
Program CRM pre bývanie a komunálne služby sa skladá z rôznych komponentov v závislosti od potrieb spoločnosti, ale päť povinných modulov zostáva nezmenených. Tieto moduly zahŕňajú interakciu s klientmi, správu a kontrolu predaja služieb, nastavovanie procesov a analýzy. Moderné obchodné stratégie neúmerne prispievajú k rozvoju podnikania v akejkoľvek oblasti činnosti. Univerzálne CRM systémy sú najnovším alternatívnym prístupom k využívaniu databáz, optimalizácii pracovného času pri práci s mnohými rôznymi papiermi, údržbe tabuliek atď. Pomocou moderných programov je možné promptne identifikovať problémy a chyby a previesť tok dokumentov do digitálnej podoby.
Možnosti sa líšia v závislosti od funkčnosti aplikácií, takže pri výbere elektronického asistenta by ste k nemu mali pristupovať so všetkou zodpovednosťou a nešetriť čas. Analýza trhu zaberie veľa času, ale sme pripravení vám v tejto veci pomôcť tým, že vám poskytneme jedinečný a automatizovaný vývoj „Univerzálneho účtovného systému“. Aplikácia je prezentovaná vo vhodnom formáte, ktorý je vo všeobecnosti prístupný akejkoľvek úrovni používateľských schopností. Účtovný systém má tiež príjemné a prekvapivo nízke náklady, ktoré v žiadnom prípade nekorelujú s nekonečnými možnosťami. Nastavenie zaberie minimum času, bez predbežnej prípravy. Neobmedzenú funkcionalitu môžete ihneď po inštalácii využívať na akomkoľvek funkčnom zariadení, ako na počítačoch, tak aj na smartfónoch, tabletoch. Mobilita a všestrannosť, autonómia a optimalizácia pracovných zdrojov sú základom úspechu vášho podnikania.
CRM bývanie a komunálne služby
Multifunkčný CRM program pre bývanie a komunálne služby vám umožňuje ukladať údaje o klientoch a spravovať prezentované informácie v plnom rozsahu. V oblasti bývania a komunálnych služieb (HCP) je program CRM veľmi žiadaný, keď je potrebné reflektovať osobné údaje každého klienta s prihliadnutím na mesačné kalkulačné ukazovatele. Pomocou digitálneho asistenta je možné sledovať akcie všetkých spotrebiteľov, sledovať včasné výpočty a poplatky, platby za bývanie a komunálne služby (HCS), zabezpečujúce zasielanie upozornení.
Softvér USU je ideálnym nástrojom na automatizáciu pracovných procesov, pomáha manažmentu a zamestnancom zvládať veľké objemy práce, aplikácií, spracovania, výpočtov a správy dokumentov. Softvér poskytuje osobný výber modulárneho a inštrumentálneho zloženia v závislosti od osobných potrieb podniku. Preto sa pred výberom a zakúpením aplikácie oplatí analyzovať svoje podnikanie v akcii, identifikovať nedostatky v priebehu práce a analyzovať potrebu určitých modulov. Aplikácia sa inštaluje a otvára z funkčnej skratky na obrazovke monitora pomocou osobne vytvoreného účtu pre každého používateľa. Každý zamestnanec je povinný zaregistrovať sa v systéme pomocou hesla a prihlásiť sa, aby si uložil informačné údaje s úplnou dôvernosťou. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám je prísne obmedzené, blokuje prístup.
Softvér pre bývanie a komunálne služby
Softvér pre bývanie a komunálne služby spríjemní a zjednoduší každodennú prácu a zlepší celkový výkon. Softvér vám umožňuje optimalizovať náklady na zdroje automatizáciou zadávania údajov a minimalizovaním manuálneho zadávania. Vďaka digitálnej údržbe dokumentácie, reportingu sa aplikácie nestratia, dajú sa duplikovať, materiály sa dajú rýchlo generovať a posielať na tlač. Hľadanie potrebných informácií tiež nebude trvať dlho, vzhľadom na bezpečnosť všetkých materiálov v neobmedzenom objeme vďaka veľkej RAM v centralizovanom úložisku. Online vyhľadávanie sa vykoná po zadaní dopytu do elektronického okna kontextového vyhľadávača. Za zváženie stojí aj fakt, že pri registrácii sa budú zaznamenávať a kontrolovať údaje o zamestnancoch s oddelenými používateľskými právami a možnosťami. Pri vstupe teda systém prečíta osobnú úroveň práv na zobrazenie tej či onej informácie, čím zaistí bezpečnosť dôverných informácií. Pre manažéra je právo na prístup k informáciám, úplná kontrola a správa neobmedzené. Prácu každého zamestnanca je možné monitorovať vzdialenou analýzou vykonanej práce, ako aj odrazom pracovnej plochy používateľa na hostiteľskom počítači pri integrácii pracovných zariadení. Manažér môže tiež analyzovať celkové ukazovatele pracovnej záťaže a akademického výkonu a v prípade potreby zadať ďalšie úlohy.
CRM systém pre bývanie a komunálne služby
Multitaskingový CRM systém pre bývanie a komunálne služby je pohodlný a všestranný nástroj. Pri používaní CRM systému bude pri poskytovaní verejnoprospešných služieb servisnou organizáciou menej požiadaviek od nespokojných zákazníkov, pretože všetky práce budú dokončené včas. Za zváženie stojí absencia problémov a zníženie celkovej chybovosti pri práci zamestnancov pri monitorovaní všetkých oddelení. Neustálym monitorovaním a kompetentným riadením pracovných procesov sa zvýši produktivita a lojalita zákazníkov, znížia sa riziká a náklady a zvýšia sa zisky. Vďaka automatizovanému prístupu môže správcovská spoločnosť presmerovať existujúce zdroje do potrebných oblastí a smerov. Program vám umožňuje kontrolovať vnútroorganizačné aktivity analýzou aktivít personálu a spotrebiteľov kontaktujúcich oddelenia. Inštaláciou videokamier a nahrávaním videa v reálnom čase je možné znížiť výskyt nepredvídaných udalostí, ako aj identifikovať nekompetentné kroky zo strany zamestnancov. Všetky procesy budú zaznamenané a vyriešené. Program šetrí čas a zlepšuje prácu vo všetkých oblastiach podnikania, spája oddelenia pre kvalitné a efektívne riadenie a účtovníctvo.
Softvér pre bývanie a komunálne služby zabezpečuje vysokokvalitné vybavovanie požiadaviek od spotrebiteľov, zaznamenávanie všetkých požiadaviek operátorom, zapisovanie do elektronických žurnálov. Denníky ľahko sledujú čas a dátum podania žiadosti, časy spracovania a dokončenia. Počas monitorovania a analýzy je teda možné identifikovať všeobecné ukazovatele. Dispečeri sa nemusia prihlasovať do rôznych systémov na vstup a výstup informácií, čím automatizujú pracovné procesy. Aplikácia tiež pre pohodlie predstavuje modernú funkciu telefonovania po PBX, ktorá umožňuje zobraziť informácie o účastníkovi na obrazovke dispečera v čase prichádzajúceho hovoru a pri prijatí hovoru mať podrobné informácie na konzultáciu a registráciu odvolania. Nahrávajú sa aj rozhovory.
Použitím špičkových funkcií sa ušetrí čas a zlepší sa kvalita. Rýchly výstup informácií je produkovaný úplným uložením materiálov v jedinom informačnom cloude pomocou elektronického vyhľadávača. Informácie o spotrebiteľoch budú vložené do samostatnej databázy CRM s kompletnými informáciami pravidelne aktualizovanými na mesačnej báze. Databáza CRM bude zaznamenávať informácie o osobnom účte, aktuálnu adresu, kontaktné telefónne číslo, osobné údaje majiteľa a obyvateľov, všeobecné údaje o spotrebe energie, platby, so skenmi dokumentov, účtov a úkonov. Aplikácia poskytuje správcovskej spoločnosti potrebný arzenál schopností na efektívny predaj doplnkových druhov služieb a ich kalkulácie.
SRM pre bývanie a komunálne služby
Viacúlohový CRM systém pre bývanie a komunálne služby umožňuje minimalizovať zapojenie zamestnancov do každodenných procesov, pričom automaticky vykonáva záznamy a výpočty. Evidencia požiadaviek a plánovanie pracovných úloh bude automatizované, vytváranie harmonogramov s poskytovaním informácií zamestnancom na základe odrazu vyskakovacích správ na obrazovke monitora. Taktiež zamestnanci všetkých oddelení budú môcť jednotne pracovať na spoločných cieľoch podľa harmonogramov s interným lokálnym prepojením a výmenou dát. Všetky výpočtové operácie sa budú vykonávať automaticky elektronickou kalkulačkou s použitím zadaných algoritmov na výpočet.
Pri výpočtoch sa zadajú ukazovatele spotreby určitých zdrojov a taríf s prihliadnutím na možné prepočty z dôvodu preplatku alebo oneskorenej platby. V prípade neexistencie včasných platieb aplikácia automaticky vypočíta platbu v nasledujúcich potvrdeniach s pripočítaním poplatkov z omeškania podľa taríf. Automatické generovanie výkazov, potvrdení a úkonov, faktúr a oznámení je zabezpečené na základe existujúcich šablón. Pre pohodlie používateľov je možné šablónu vyplniť nielen ručne, ale aj automaticky. Plánuje sa zasielanie elektronických účteniek do poštových schránok spotrebiteľov a bude sa podávať aj v papierovej podobe. Program je možné integrovať pohodlnou a efektívnou formou s rôznymi službami a aplikáciami, sociálnymi sieťami, bankovými systémami, poskytovať spotrebiteľom aktuálne informácie, prijímať žiadosti atď.
Mobilná aplikácia pre bývanie a komunálne služby
Mobilná aplikácia pre bývanie a komunálne služby je poskytovaná nielen zamestnancom, ale aj spotrebiteľom, ktorí môžu podávať žiadosti, sledovať novinky a komunikovať so špecialistami. Mobilná aplikácia uľahčuje voľný pohyb špecialistov, pričom má po ruke potrebné informácie odrážajúce stav dokončenej práce. Aplikácia má vstavanú veľkú mapu, ktorá pomáha vykresľovať trasy a sledovať geolokáciu zamestnanca. Dispečeri, ktorí vidia polohu zamestnancov, tak môžu posielať požiadavky počas ich operatívneho príjmu. Platby je možné uskutočňovať v hotovosti alebo bezhotovostne v interakcii s platobnými terminálmi a bankovými systémami. Účtovné výkazy sa budú generovať automaticky, pri integrácii so systémom 1C s uchovávaním záznamov.
Aplikácia umožňuje automatické odčítanie odpočtov spotreby z komunálnych a bytových meračov so zohľadnením všeobecných ukazovateľov v databáze pre následný výpočet. Príjem a ukladanie odpočtov z meracích zariadení (elektrina, vodovod, plyn) sa prejaví v databáze a v mobilnej aplikácii vo vašom osobnom účte. Jedinečné schopnosti automatizovaného programu znižujú riziká a zlepšujú výkonnosť organizácie. Ak chcete zhodnotiť a otestovať schopnosti vo svojom vlastnom podnikaní, môžete si stiahnuť bezplatnú testovaciu verziu, ktorá sa vám zobrazí na oficiálnej webovej stránke, kde si tiež môžete vopred vybrať nástroje a moduly pre vašu organizáciu. Ak potrebujete radu, mali by ste kontaktovať špecialistov vytočením telefónneho čísla uvedeného na webovej stránke alebo zaslaním žiadosti e-mailom a oni vás budú čo najskôr kontaktovať.
