Mikrofinančné organizácie (známe aj ako MFI) získavajú každým dňom väčšiu popularitu. Konkurencia na trhu finančných služieb sa každým dňom zvyšuje s príchodom nových produktov alebo veľkých obchodov. Používanie systémov CRM (Customer Relationship Management) je relevantné vo všetkých PFI, ktoré sú v interakcii so zákazníkmi. Je veľmi dôležité udržiavať zákaznícku základňu a pracovať s ňou vo všetkých fázach poskytovania finančných služieb. CRM pre PFI je najlepším automatizačným nástrojom na modernizáciu pracovných činností. CRM systém pre PFI vám umožňuje vykonávať úlohy, ako je sledovanie poskytovania úverov, kontrola žiadostí o úver, sledovanie plnenia úverov, výpočet výšky dlhu atď. CRM uľahčuje prácu, umožňuje vám tiež spúšťať procesy údržby zákazníckej základne, sledovať stav úveru zákazníka, spúšťať SMS a e-mailové správy, určovať efektivitu uskutočnených predajov a oveľa viac. Výber správneho CRM systému ovplyvňuje celkovú výkonnosť PFI, čo umožňuje zlepšiť všetky finančné a štatistické ukazovatele spoločnosti. Interakcia so zákazníkmi a cash flow majú svoje vlastné charakteristiky. CRM organizuje proces poskytovania úverov a financovania zákazníkom a zároveň riadi finančný tok spoločnosti. Okrem týchto faktorov čelia PFI vysokej pracovnej náročnosti pri tvorbe dokumentov. Zmluvy, dodatočné dohody, plány amortizácie pôžičiek a úverov, správy atď. sú všetky manuálne generované, vďaka čomu je pracovný tok jednoduchou rutinou, ktorá sa bude vykonávať každý deň. Kompetentný CRM systém dokáže optimalizovať všetky MFI procesy, čo bude výhodou pri realizácii tohto typu podnikania.
Trh informačných technológií má obrovský výber rôznych systémov. CRM pre MFI si získava na popularite vďaka rastúcemu zameraniu na automatizáciu pracovného toku. Bez výberu správneho softvéru pre účtovníctvo a riadenie predaja nie je interakcia so zákazníkom a optimalizácia všetkých interných procesov jednoduchá. Optimalizácia CRM pre PFI musí zohľadňovať špecifiká činnosti a mať všetky potrebné funkcie na zabezpečenie automatizácie vykonávania pracovných úloh. Pri výbere správneho CRM sa výsledok prejaví takmer okamžite, prejaví sa v predajných číslach, kvalite služieb a obchodnom manažmente zamestnancov spoločnosti.
USU Software je jedinečný softvérový produkt, ktorý je vďaka svojim funkčným schopnostiam schopný optimalizovať akúkoľvek činnosť bez ohľadu na typ odvetvia, jeho špecializáciu, typ pracovných procesov a pod. Vývoj USS sa uskutočňuje identifikáciou najdôležitejších bodov spoločnosti: potrieb a preferencií. Univerzálny účtovný systém je vhodný na použitie v každej spoločnosti, vrátane PFI, a to z dôvodu, že funkcionalitu je možné meniť a dopĺňať podľa želania spoločnosti. Proces implementácie nebude trvať dlho a nebude si vyžadovať prerušenie prác.
Softvér USU je kompletný program, ktorý zahŕňa všetky funkcie CRM potrebné na optimalizáciu práce MFI. Úlohy MFI zahŕňajú mnoho procesov, a to ako v účtovníctve a manažmente, tak aj v službách zákazníkom. Pomocou softvéru USU môžete jednoducho a rýchlo nakonfigurovať implementáciu pracovných operácií v PFI, od údržby databázy až po účtovníctvo a prácu s problémovými zákazníkmi. Softvér USU je jedným z najefektívnejších CRM systémov na trhu!
Implementácia a školenie softvéru USU nie sú náročné, pretože ponuky a funkcie sú ľahko pochopiteľné, čo prispieva k rýchlemu prispôsobeniu sa prevádzke. Program zabezpečuje zvýšenie rýchlosti pracovných operácií, čím sa totálne zvýši počet predajov na pracovnú zmenu.
Softvérový produkt dokonale zvláda všetky funkcie CRM, zabezpečuje systematickú údržbu databázy, zákazníckeho portfólia, tvorí kompletný tok dokumentov na schválenie, posúdenie, kontrolu úveru atď. Extrémna efektívnosť, ktorá sa prejavuje pri aplikácii softvéru USU, umožní rýchlo riešiť problémy spojené s poskytovaním pôžičiek a úverov, čím sa zvýši počet predajov.
Program automaticky generuje potrebné správy a vykonáva kompletný tok dokumentov, čo šetrí čas a vyhýba sa rutinnej práci. Riadenie firmy a zamestnancov je možné vykonávať centrálne vo všetkých pobočkách na diaľku, čo prispieva k regulácii kontroly, zvyšovaniu disciplíny a produktivity práce. Schopnosť posielať SMS a e-mail zákazníkom na zabezpečenie nepretržitej interakcie, najmä v prípadoch dlhov. Program automaticky vypracuje splátkový a splátkový kalendár, monitoruje tento proces a upozorní vás na meškanie a meškanie. V systéme je dostupný zoznam všetkých výpožičiek v chronologickom poradí, čo zamestnancovi umožní mať potrebné informácie vždy po ruke. Účtovné činnosti sa vykonávajú v súlade s pravidlami a postupmi stanovenými pre PFI.
Možnosť archivácie údajov pomocou funkcie zálohovania pre dodatočnú ochranu a bezpečnosť informácií. Systém je možné integrovať s ďalšími zariadeniami spoločnosti. Optimalizácia riadenia umožní vývoj nových a lepších metód kontroly s cieľom zvýšiť ekonomickú výkonnosť PFI. Znižovanie vplyvu ľudského faktora pri práci, práca s cash flow a zákazníkmi s každodennou dokladovou rutinou vedie k chybám ako pri žiadostiach o úvery a pôžičky, tak aj pri komunikácii s dlžníkmi. Systém poskytuje analytickú a audítorskú funkciu, ktorá vám umožní držať krok s aktuálnou finančnou situáciou organizácie na trhu. Softvérový tím USU vám ponúka možnosť bezplatne si stiahnuť skúšobnú verziu programu, ak sa chcete s programom zoznámiť. Nájdete ho na stránke organizácie.
