Pre efektívne riadenie firiem slúžia CRM programy. Hlavná činnosť CRM systému je zameraná na politiku služieb zákazníkom, ktorá zabezpečuje okamžitú registráciu protistrán v samostatných denníkoch, zabezpečuje presnosť a aktualizáciu, dopĺňanie informačných údajov. Taktiež je možné viesť produktové tabuľky, viesť presné kvantitatívne a kvalitatívne záznamy o skutočnom a potrebnom stave pre akvizíciu, aby bolo zaručené správne fungovanie celého podniku. Program CRM zahŕňa kontrolu nad službami organizácie, plánovanie činností zamestnancov a pracovných povinností, zostavovanie harmonogramov práce a distribúciu požiadaviek medzi zamestnancov, zadávanie plánovaných činností do plánovača, prijímanie správ o harmonograme a stave plnenia cieľov. Riadením predaja produktov, zohľadňovaním všetkých faktorov vrátane rizík a nákladov, analýzou kontroly transakcií, od podpisu zmluvy až po dodanie tovaru zákazníkom. Procesy CRM programov zahŕňajú riadenie aktivít s perspektívou prilákať viac užívateľov, automatizáciu reportingu a analýzu rôznych reportov. Automatické generovanie dokumentácie, hlásení, pomáha neporušovať požiadavky a lehoty stanovené pre zasielanie hlásení, a to ako do pokladnice, tak aj protistranám a manažérovi. Program poskytuje údržbu CRM, poskytuje možnosť zadávať informácie automaticky vypĺňaním dokumentov, výkazov a denníkov. Výpočet sa vykonáva offline, s použitím informácií z cenníka, v akejkoľvek cudzej mene v čase platby. Pri vytváraní dokumentov je možné použiť šablóny dokumentov s použitím ľubovoľných formátov MS Office.
Program CRM zabezpečuje údržbu jednotného manažérskeho systému pre všetkých zamestnancov spoločnosti, poskytuje osobný prístup cez prihlasovacie meno a heslo, vymedzené práva a pracovné príležitosti. Okrem toho program podporuje hromadné alebo osobné správy, poskytuje analýzy členené podľa nákladových kritérií, riadi pracovné plány zamestnancov.
Príslušné funkcie a fungovanie programu si môžete prispôsobiť sami pomocou dodaných modulov, šablón, nastavení a nástrojov. Pre pracovnú plochu, aby mohli pracovať v pohodlných podmienkach, vývojári vytvorili témy. Na pokrytie väčšieho územia a styk so zahraničnými zákazníkmi sa používajú rôzne typy jazykov. Elektronický asistent, poskytuje neustálu asistenciu, automatizáciu práce.
Multitaskingový program, ktorý vám umožňuje nielen pracovať s klientmi, ale aj poskytovať neustálu kontrolu podriadených, zabezpečujúcu správu video materiálov z bezpečnostných kamier prijímaných v reálnom čase. Diaľkové čítanie a ovládanie je možné pri interakcii s mobilnými zariadeniami.
Naši špecialisti sa ponoria do práce vašej spoločnosti, zohľadnia všetky jemnosti a potreby programu, poskytnú potrebný balík nástrojov a zdrojov, modulov a nástrojov. V prípade potreby vám na požiadanie môžu byť moduly vyvinuté osobne. Okrem toho môžete ohodnotiť funkčnosť programu prostredníctvom skúšobnej verzie dostupnej v bezplatnom režime.
Univerzálny CRM program od spoločnosti USU vyvinutý vysokokvalifikovanými špecialistami pre operatívne, kvalitné a efektívne činnosti, optimalizujúce pracovné zdroje.
Pri implementácii automatizovaného CRM programu je možné použiť šablóny a vzorové dokumenty, okamžite ich vyplniť a uložiť v správnej forme.
Pravidelnosť zálohovania zabezpečuje automatické ukladanie pracovného postupu na server.
Pri používaní programu CRM môžu používatelia kedykoľvek získať potrebné materiály uložené v jednej informačnej databáze.
Správa kontextového vyhľadávania v CRM systéme, okamžité dodanie potrebných údajov je zaručené.
Ľahké a multitaskingové CRM rozhranie, prispôsobiteľné pre každého, poskytujúce rôzne funkcie pre prácu.
Jednotliví zamestnanci si môžu vybrať požadované šablóny, vzory dokumentov, vytvoriť si ich sami alebo nainštalovať z internetu.
Blokovať údaje, keď s týmto balíkom dokumentov pracuje iný zamestnanec.
Vstup je poskytovaný len na osobné použitie.
Automatické rozpoznanie osobnej identifikácie na blokovanie a ochranu osobných údajov.
Rozdelenie užívacích práv sa vykonáva na základe zastávanej pozície.
Na prácu so všetkými zamestnancami v jedinom režime sa používa CRM systém pre viacerých používateľov.
Konsolidácia oddelení a pobočiek, pre operatívne účtovníctvo a riadenie CRM.
Automatické zadávanie údajov, optimalizuje pracovný čas zamestnancov.
Vytvorenie akejkoľvek správy a dokumentácie.
Pri práci s CRM sa používa ľubovoľný formát (MS Word a Excel).
Platobný systém umožňuje zúčtovanie v akejkoľvek cudzej mene.
Pri práci s klientmi sú všetky procesy kontrolované, výkazy v elektronických denníkoch.
Využívanie kontextových príležitostí na online prieskum optimalizuje pracovný čas zamestnancov.
Po integrácii s videokamerami bude manažér môcť mať plnú kontrolu nad videom nad udalosťami, ktoré sa vyskytujú v podniku.
Vytvorenie a správa spoločnej databázy protistrán zaručuje presnosť kontaktných údajov v CRM.
Vzdialený prístup k CRM programu, cez lokálnu sieť alebo internetové pripojenie, pre realizáciu kompletných operácií so zákazníkmi.
Pozitívne a efektívne výsledky môžete vidieť v priebehu niekoľkých dní.
Je možné posielať SMS, MMS, Email a Viber správy s prílohami materiálu a dokumentov.
Mailing môže byť jedinečný pre všetkých používateľov alebo selektívny s použitím filtra.
V klzáku je možné zadať kompletné údaje o plánovaných aktivitách.
Zvládnutie a naučenie sa práce v CRM programe nezaberie veľa času, vzhľadom na dostupnosť každého zamestnanca.
Nainštalujte si demo verziu dostupnú na našej webovej stránke v bezplatnom režime.
