Účtovný systém CRM (Customer Relationship Management) je automatizovaná technológia na optimalizáciu riadenia vzťahov so zákazníkmi. Táto technológia je užitočná pre veľké nadnárodné spoločnosti a malé MSP. Zaviesť účtovný systém CRM pre spoločnosti súkromného sektora a verejné spoločnosti. Bez ohľadu na vaše podnikanie, živnosť, vzdelanie, poskytovanie služieb v oblasti fitness, čím väčšia je pravdepodobnosť úspechu, tým kvalitnejší účtovný systém sa tvorí v oblasti obchodu so zákazníkmi, teda v oblasti CRM.
Okrem toho kvalita softvéru zodpovedného za CRM ovplyvňuje úspech podnikania. Najlepšou možnosťou je možnosť, ktorá využíva špeciálny účtovný program CRM, vytvorený na základe špecifík vášho konkrétneho podnikania. Je to presne tento individualizovaný a prispôsobený softvér, ktorý vytvárajú špecialisti Univerzálneho účtovného systému.
Účtovný systém si u nás už objednali obchodné a zábavné centrá, telocvične, komerčné banky, cestovné kancelárie, logistické spoločnosti, zdravotnícke zariadenia štátneho typu a mnohé ďalšie. Pri práci s každým z týchto klientov vytvárame vždy iný softvérový produkt, jedinečný účtovný systém. Práve tento spôsob práce nám umožňuje udržať si našich zákazníkov a prilákať nových.
Pri návrhu CRM účtovného systému pre fitness centrum sme analyzovali, ktorí zákazníci daný podnik najčastejšie navštevujú, čo od neho očakávajú, čo dostávajú a čo menej. Zamysleli sme sa aj nad tým, ako môžeme optimalizovať prácu s každým návštevníkom centra, vypracovali výhodné ponuky vo vernostnom programe, vytvorili plán na organizovanie akcií, zavádzanie zliav a bonusov. Vďaka integrácii CRM účtovného systému USU sa posilňovňa stala jednou z najnavštevovanejších v meste.
Vytvárame účtovný systém CRM pre štátne zdravotnícke zariadenie, pracujeme s databázami klientov (pacientov), vytvárame pohodlné verzie pre každé oddelenie, lekára a sestru. Pracujeme aj na lepšej systematizácii údajov, s ktorými má matrika pracovať. Výsledkom bolo, že poliklinika, ktorá si objednala náš účtovný systém CRM, začala poskytovať viac lekárskych služieb a vedenie priznalo, že vo všeobecnosti sa práce po integrácii technológie USU začali vykonávať rýchlejšie a plynulejšie.
Existuje mnoho pozitívnych príkladov implementácie našich programov v práci. Dúfame, že vám budeme môcť pomôcť zlepšiť prácu vašej spoločnosti.
S každým z vás pracujeme ako s priateľom: s totálnym nasadením a vysokým zmyslom pre zodpovednosť za výsledok.
Jedinečný systém interakcie so skutočnými a potenciálnymi kupujúcimi je organizovaný, pohodlný pre vás aj pre nich.
Všetky aktivity vašej spoločnosti budú zamerané na uspokojenie potrieb zákazníkov.
Potreby budú neustále automaticky rozpoznávané, analyzované, systematizované a študované.
Účtovníctvo s USU je postavené na hlavných princípoch, ktoré teória prezentuje pre účtovníctvo v rámci CRM systému.
Účtovný systém CRM na vytvorenie najlepšej verzie CRM pre vašu spoločnosť.
Účtovný systém využíva rôzne metódy, nástroje a technológie.
Pred vytvorením programu pre jednotlivého klienta analyzujeme, ktorí klienti primárne využívajú vaše služby.
Odhalí sa, čo zákazníci od firmy očakávajú, čo dostávajú a čo dostávajú menej.
Potom sa špecialisti USU zamyslia nad tým, ako optimalizovať prácu s každým klientom.
V rámci vernostného programu budú vypracované výhodné ponuky.
Vytvorí sa plán na vykonávanie akcií, zavádzanie zliav a bonusov.
Bude prebiehať práca s databázami na klientoch.
Pre každého zamestnanca a manažéra budú vytvorené ich pohodlné verzie.
Po automatizácii sa počet vašich spotrebiteľov a kupujúcich zvýši.
Všetky prijaté žiadosti budú spracované a implementované vďaka nášmu účtovnému systému rýchlejšie a plynulejšie.
USU prispeje ku klasifikácii a systematizácii pomoci vo svojom call centre.
Systematizácia služieb sa bude vykonávať podľa kritérií času príchodu, pochybností, dôležitosti atď.
USU vám umožní doručovať dôležité údaje zákazníkom vašej organizácie rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.
Zákazník bude vždy včas informovaný o neočakávanom zatvorení predajne, zvýšení cien, absencii alebo vzhľade tovaru a pod.
Potrebné údaje budú zbierané automaticky od samotných zákazníkov.
Účtovný systém USU CRM bude neustále spolupracovať so zákazníckou základňou, v prípade potreby ju dopĺňať a upravovať.
Náš vývoj je vhodný pre organizáciu CRM účtovného systému v obchodných a zábavných centrách, fitness centrách, komerčných bankách, cestovných kanceláriách, logistických spoločnostiach, zdravotníckych zariadeniach atď.
Pomôžeme vám nastaviť proces telefonovania (podrobné prieskumy a studené hovory) od zákazníkov, čo následne pomôže obchodnému oddeleniu doladiť prácu.
S USU sa všetka práca s dokumentáciou a správami rôzneho druhu dostane do systému.
