Zákaznícka databáza Customer Relationship Management (CRM) je softvérový produkt vytvorený špecialistami Universal Accounting System na organizovanie automatizovaného riadenia interakcií so zákazníkmi a dokumentácie postupov súvisiacich s týmito interakciami.
Náš vývoj je vhodný rovnako pre veľké spoločnosti, ako aj pre spoločnosti v segmente malých a stredných podnikov. Dosahuje sa to tým, že programátori USU zakaždým prispôsobujú aplikáciu konkrétnej organizácii, v súvislosti s tým sa údržba zákazníckej základne ukazuje veľmi starostlivo a presne.
Aplikácia USU automatizuje účtovníctvo zákazníkov, preberá úlohu prijímania aplikácií rôznymi spôsobmi (metódu volí CRM vždy samostatne na základe analýzy konkrétnej situácie). Okrem toho sa náš program zaoberá zostavovaním a vydávaním úloh zamestnancom, uskutočňovaním hovorov bez zapojenia operátorov. Ak hovor nie je pohodlný, program posiela SMS správy, e-maily atď.
Automatizovaná je aj taká zložitá časť akejkoľvek činnosti, akou je zostavovanie a udržiavanie dokumentácie.
Zákaznícka báza je systematizovaná programom, udržiavaná v tabuľkovej, textovej alebo grafickej forme.
Čím lepšie budete pracovať so zákazníkmi, tým väčší obchodný úspech dosiahnete. Toto je pravda, ktorá nevyžaduje dôkaz. A my vám pomôžeme zorganizovať prácu so zákazníkmi na najvyššej možnej úrovni.
CRM od USU má všetko pre dobrú a dlhodobú prácu s programom: užívateľsky prívetivé rozhranie, ktoré vám umožní rýchlo zvládnuť technológiu; rozsiahle funkcie, ktoré tu pomáhajú vykonávať všetku prácu bez použitia softvéru tretích strán. Naši odborníci vám vždy pomôžu, ak potrebujete poradiť!
Pracujeme s tými, ktorí začínajú svoju cestu k úspechu, otvárajú si vlastný biznis, aj s tými, ktorí podnikajú už dlhšie. A naučili sme sa prispôsobiť naše programy týmto a iným. Pretože prvá CPM bude postavená od nuly, po dôkladnej analýze trhu a prostredia, v ktorom sa bude obchod vykonávať. Po druhé, CPM sa aktualizuje na základe CRM systému, ktorý už v spoločnosti existuje.
Obchodovať s nami je jednoduché, ziskové a užitočné!
Chcete si to overiť? Objednajte si SRM hneď teraz.
Máte obavy, že nebudete s nákupom spokojní? Pred nákupom si pozrite demo verziu produktu, kontaktujte nás pre radu a prečítajte si recenzie našich zákazníkov. A keď ste si istí našou kompetenciou - kontaktujte nás!
Keď sa o nejaký ten rok budete tešiť z bezproblémového fungovania práce so zákazníkmi, obdivovať dôslednosť zákazníckej bázy a podľa nej vytvorenú dokumentáciu, budete ľutovať len jedno: netrúfli ste si požiadať o CPM nás za tak dlhý a stratený čas.
V CRM USU môžete vytvoriť databázu zákazníkov rôznych typov, obsahov a veľkostí.
Zákazníci môžu byť klasifikovaní podľa rôznych kritérií.
CPM na udržanie zákazníckej základne USU je viacúčelový počítačový program pre viacerých používateľov.
Klientska základňa v programe je mobilná a v prípade potreby sa dá ľahko aktualizovať a upgradovať.
Po integrácii USU CPM do spoločnosti je práca so zákazníkmi pohodlnejšia.
CPM automatizuje údržbu všetkej dokumentácie týkajúcej sa zákazníka.
Program tiež vedie aktuálne a záverečné správy týkajúce sa CPM.
Zákaznícka základňa CRM spoločnosti USU je jedinečným produktom a medzi bezplatnými ani platenými programami tohto typu nemá obdobu.
CPM na udržanie zákazníckej základne môže byť užitočná pre spoločnosti s úplne odlišnými oblasťami činnosti.
USU automatizuje účtovníctvo zákazníkov.
Program tiež preberá úlohu prijímania žiadostí rôznymi spôsobmi.
Formu prijatia žiadostí volí CPM vždy nezávisle, berúc do úvahy analýzu konkrétnej situácie).
USU CPM sa podieľa na príprave a vydávaní úloh zamestnancom.
CPM uskutočňuje hovory bez zapojenia operátorov.
Aplikácia spravuje distribúciu sms, emailov a pod.
Automatizujte prípravu a údržbu dokumentácie.
Zákaznícka základňa je systematizovaná v CPM.
Databáza zákazníkov je vedená v tabuľkovej, textovej alebo grafickej forme.
Všetky tabuľky sa dajú ľahko upravovať a používať.
Všetky grafy sa ľahko používajú.
Naša aplikácia je vhodná pre spoločnosti rôznych smerov a s rôznou zákazníckou podporou.
Môžu ho využívať verejné aj súkromné spoločnosti.
USU znižuje pravdepodobnosť krízy alebo bankrotu spoločnosti, s ktorou obchodujete.
To sa dosahuje využívaním inovatívnych nástrojov a technológií v oblasti manažmentu a marketingu.
Náš CPM systém rieši široké spektrum úloh v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi a zapája sa do podnikania v mnohých oblastiach.
V aplikácii je zostavených niekoľko databáz: databázy pre nákupcov, databázy dodávateľov a databázy produktov (služieb).
Naša technológia sa podieľa na zostavovaní a udržiavaní súborov zákazníckych kariet
To znamená, že neriešime fragmentárne problémy, ale komplexný mechanizmus CPM, ktorý sa buduje.
