Zákazník sa pre každú firmu stáva hlavným zdrojom zisku a v podmienkach vysokej konkurencie je čoraz ťažšie si ho udržať, preto sa podnikatelia snažia využiť medzi nimi maximum metód a základného programu. Vytvorenie a udržiavanie zákazníckej základne je jednou z najdôležitejších úloh majiteľov firiem, pretože následná práca a zisk závisia od toho, ako je tento proces vybudovaný. Manažéri si často vedú samostatné zoznamy, ktoré odrážajú ich nahromadenú zákaznícku základňu, ale v prípade prepúšťania alebo dovolenky sa tento zoznam stratí alebo sa nepoužije na účely propagácie tovarov a služieb.
Organizácie orientované na úspech sa jednoducho nezaobídu bez jednotného formulára, kde sa odrážajú všetky kontakty a ich bezpečnosť patrí k hlavnému cieľu, keďže niekedy môžu partneri alebo zamestnanci presiaknuť informácie ku konkurencii. Softvérové algoritmy sú schopné realizovať takúto úlohu oveľa efektívnejšie, ako keby ste sa pokúšali sami udržiavať zoznamy alebo ich zverili odborníkom. Programy nemajú ľudské vlastnosti, takže určite nezabudnú zadať informácie, nestratia ich a neprenesú ich do zdrojov tretích strán. Súdiac podľa hodnotení firiem, ktoré už využívajú špecializované programy na vedenie interných katalógov, kvalita týchto procesov vysoko prekročila predbežné očakávania. Väčšina recenzií na databázové programy spomína zlepšenie kvality prezentácie a zobrazenia údajov v databáze zákazníkov a garanciu bezpečnosti využitím ochranných mechanizmov. Ktorý program si vybrať, závisí od požiadaviek a túžob po dodatočnej funkčnosti a nástrojoch, od špecifík činnosti spoločnosti. Široká škála programov na jednej strane poteší, no na druhej strane sťažuje hľadanie optimálneho riešenia pre automatizáciu. Niektorých ľudí priťahujú svetlé reklamy a vyberú si jednu z prvých platforiem, ktoré sa objavia na stránke vyhľadávacieho nástroja. Najinteligentnejší vedúci pracovníci radšej vykonávajú analýzy, porovnávajú rôzne parametre a učia sa od skutočných používateľov. Ponúkame Vám, aby ste si ušetrili už aj tak drahocenný pracovný čas a ihneď sa zoznámili s výhodami jedinečného rozvoja našej spoločnosti.
Konfigurácia programu USU Software je výsledkom práce tímu vysokokvalifikovaných špecialistov, ktorí rozumejú potrebám obchodníkov, keďže sa snažili spojiť jednoduché rozhranie a funkcionalitu do jedného projektu. Program je vhodný na údržbu niekoľkých databáz, vrátane databáz pre zákazníkov, prispôsobenie akejkoľvek štruktúre bez obmedzenia množstva uložených informácií. Pre program nezáleží na tom, ktorá oblasť činnosti vedie k automatizácii, jej rozsah a umiestnenie. Organizácia môže byť na druhej strane zemegule, ale môžeme vyvinúť jedinečné riešenie a implementovať ho na diaľku. S programom nebudú od samého začiatku žiadne problémy, jeho zvládnutie zaberie veľmi málo času aj tým, ktorí sa s takýmito programami ešte nestretli. Poskytujeme mini kurz pre zamestnancov, bude stačiť pochopiť, ako je zostavené menu, pre ktoré je každý modul povinný. Nasleduje niekoľkodňové cvičenie a prispôsobenie sa novému formátu, ktorý je neporovnateľne menší ako pri používaní podobných platforiem. Vedenie elektronickej databázy pomocou USU Software bude nielen pohodlné, ale aj efektívne, keďže spoločný informačný priestor vylučuje duplicitu informácií a polohu je možné nájsť za pár sekúnd. Nastavenia adresárovej štruktúry sa vykonávajú na začiatku, po prechode fázou implementácie, ale postupom času ich budú môcť používatelia vykonávať sami. Vďaka základnému programu bude interakcia so zákazníckou základňou oveľa rýchlejšia, keďže paralelne s dotazom bude možné nájsť históriu interakcie a dokumentáciu. Zákaznícke elektronické karty budú zároveň obsahovať nielen štandardné informácie, ale aj priloženú dokumentáciu, zmluvy, faktúry a v prípade potreby aj obrázky. Manažéri potrebujú niekoľko kliknutí na otvorenie súboru a prezeranie najvýhodnejšej ponuky pre konkrétneho zákazníka. Aj keď dôjde k personálnej obmene, nováčikovia by mali byť schopní rýchlo dostať veci pod kontrolu a pokračovať v projektoch, ktoré začali skôr.
Systém zaisťuje bezpečnosť servisných údajov, neumožňuje ich používanie nežiaducim osobám. Pre každého používateľa je vytvorený samostatný priestor na vykonávanie pracovných úloh, oblasť viditeľnosti informácií a možností je v ňom obmedzená. Špecialisti vykonávajú príkazy manažérov, ale zároveň používajú iba povolený súbor informácií. Do programu sa dostanete až po zadaní prihlasovacieho mena a hesla v okne, čo obmedzuje okruh osôb využívajúcich databázu spoločnosti. Tento prístup, súdiac podľa spätnej väzby od našich zákazníkov, im umožnil systematizovať kontrolu práce každého zamestnanca, regulovať akcie a úlohy na diaľku. Môžete sa zoznámiť s recenziami našich zákazníkov v príslušnej sekcii stránky, bude pre vás tiež užitočné pochopiť efektívnosť automatizácie a aké výsledky dosiahnete v blízkej budúcnosti po zakúpení licencií programu. Vzdialený formát monitorovania činnosti personálu je realizovaný možnosťou auditovania a zaznamenávania každej akcie, čo sa neskôr prejavuje osobitným spôsobom. Integrovaný modul prípravy základne pomáha hodnotiť výkon manažérov, oddelení alebo pobočiek, ako aj vykonávať analýzy rôznych iných ukazovateľov výberom parametrov, času a spôsobu zobrazenia na obrazovke. Východiskové výkazy spĺňajú všetky požiadavky a pri ich vytváraní sa používajú iba relevantné informácie, čo vám umožňuje spoľahnúť sa na prijaté základné dokumenty. Konfiguračný manažment prenesie aj celý tok dokumentov organizácie, všetky formuláre sú zjednotené do jednotného štandardu, čo uľahčuje vedenie podnikania a zabezpečuje jeho správnosť pri kontrolách zo strany rôznych úradov.
Oveľa pohodlnejšie bude pracovať s klientmi pomocou elektronickej databázy, ktorú tvorí USU Software a individuálny prístup ku každému klientovi zvýši dôveru a rozšíri váš zoznam. Aby ste predišli strate dát v prípade nepredvídaných situácií s počítačovým vybavením, budete mať vždy po ruke základnú záložnú kópiu, ktorá sa vytvára automaticky s nakonfigurovanou frekvenciou. Môžete pracovať v prostredí nielen v kancelárii, ale aj vo vzdialenom formáte, čo je veľmi výhodné pre mobilných pracovníkov a tých, ktorí sú často na cestách. Na platforme Android je možné vytvoriť mobilnú verziu základného programu pre tablety a smartfóny. Môžete tiež rozšíriť možnosti programu v závislosti od špecifických potrieb vašej spoločnosti a aktuálneho rozpočtu. Naši odborníci vám pomôžu vybrať správny funkčný obsah. O kvalite projektu a jeho vysokej efektivite svedčia početné recenzie programu pre databázu USU Software, odporúčame sa s nimi zoznámiť v sekcii rovnomennej stránky.
Konfiguračné rozhranie programu bolo navrhnuté s ohľadom na používateľa, všetky interné nástroje sú usporiadané tak, aby ich používanie bolo intuitívne. Ak chcete začať aktívne využívať rôzne funkcie, stačí absolvovať krátke školenie od vývojárov, zaberie to približne dve hodiny. Menu pozostáva len z troch modulov a neobsahuje zbytočnú odbornú terminológiu, aby bola práca s aplikáciou pre všetkých zamestnancov čo najpohodlnejšia. Po fáze implementácie sa nakonfigurujú výpočtové vzorce, algoritmy procesnej bázy a vytvoria sa šablóny dokumentov, ale niektorí používatelia budú môcť v tejto časti vykonávať zmeny nezávisle. Pre efektívnu interakciu so zákazníkmi program poskytuje možnosť hromadného odosielania jednotlivých správ s možnosťou výberu z databázy príjemcu. Mailing je možné realizovať nielen prostredníctvom štandardného e-mailu, ale aj prostredníctvom SMS, okamžitých správ alebo hlasových hovorov v integrácii s telefónnymi a inými systémami. Na obmedzenie prístupu k informáciám neoprávneným osobám je vstup do aplikácie možný len po zadaní hesla a prihlásení, zvolení funkcie v základnom okne, ktoré sa zobrazí po otvorení spustiteľnej skratky Softvéru USU. Ak je zamestnanec dlhší čas mimo svojho pracovného počítača, jeho účet sa automaticky uzamkne, aby tieto informácie nemohol použiť niekto iný. Pre rýchle naplnenie elektronických katalógov informáciami o spoločnosti môžete využiť možnosť importu, udržiavanie poriadku a obsahu.
Program poskytuje transparentnú kontrolu pre vlastníkov a manažérov obchodnej základne, pretože môžete kontrolovať plnenie úloh a priebeh plnenia definovaných plánov bez opustenia kancelárie. Základný program podporuje viacužívateľský režim, kedy pri súčasnej práci personálu nedôjde ku konfliktu pri ukladaní dokumentácie a strate rýchlosti operácií. Samostatný modul na prípravu reportov a získanie analytickej pomoci pri určovaní sľubných smerov a zbavení sa neproduktívnych výdavkov. Okrem toho môžete požiadať o integráciu s webovou stránkou spoločnosti, telefónom a videokamerami, v tomto prípade informácie vstupujú priamo do platformy a sú spracované automaticky.
Pre základné spoločnosti so sídlom v inej krajine odporúčame použiť medzinárodnú verziu programu, ktorá zahŕňa preklad ponuky a konfiguráciu šablón pre iné štandardy. Spätná väzba na projekt automatizácie vám umožňuje pochopiť, čo môžete očakávať na konci pred zakúpením licencií, preto neodporúčame preskočiť tento nástroj na hodnotenie systému. Vo všetkých fázach spolupráce s nami sa môžete spoľahnúť na profesionálnu podporu zo strany špecialistov, a to aj po začatí nastavovacej operácie.
