Dobrá zákaznícka základňa je základom každého podnikania. Veď práve ich potreby vo vzťahu k vášmu produktu určujú objem poskytovaných tovarov či služieb a následne aj zisky.
Byť stále v kontakte so zákazníkom, najmä s tým, ktorý je od vás veľmi ďaleko a nestratiť ho, je tu telefonovanie. A s rozvojom trhu informačných technológií a ich uplatňovaním organizáciami sa možnosti telefonovania mnohonásobne znásobili.
Funkcia programu pre hovory na mobilné a pevné telefóny z počítača pomocou špeciálnych programov, to znamená z riadiacich systémov organizácie, sa stala veľmi populárnou.
Akýkoľvek program na uskutočňovanie hovorov z počítača do telefónu umožní organizácii rýchlo vytáčať čísla a volať zákazníkom tak rýchlo, ako je to možné, bez toho, aby ste si zlomili oči, niekedy manuálne vytáčajú viacmiestne čísla a riskujú, že urobia chybu.
Niektoré spoločnosti sa pokúšajú nainštalovať takýto softvér sami a zadávajú do riadku požiadavky vyhľadávacieho nástroja, ako napríklad: sťahovanie programov pre internetové hovory alebo bezplatné hovory na stiahnutie systému Windows. Tento prístup ich k ničomu dobrému neprivedie. Treba si uvedomiť, že kvalitný program na hovory z počítača sa nesťahuje zadarmo.
Kvalitný volací program, ktorý funguje na najbežnejšom operačnom systéme MS Windows, nebude nikdy zadarmo, už len preto, že má možnosť dodatočných nastavení, ako aj výkonný systém ochrany informácií. Kvalitný program na internetové hovory tiež zvyčajne udržiava tím programátorov, takže akýkoľvek systém môže vyžadovať opravy alebo vylepšenia. A kto, ak nie profesionáli vo svojom odbore, dokáže vyriešiť všetky tieto problémy?
Dobrým príkladom kvalitného softvéru na počítačové volanie je Universal Accounting System (UAS). Vďaka svojej flexibilite je možné ho inštalovať vo firme v akejkoľvek oblasti činnosti. Náš program hovorov do počítača vám nedovolí stratiť jediného zákazníka, posilní váš imidž v očiach ostatných a poskytne vám mnoho výhod oproti konkurencii.
Program USU pre množstvo svojich výhod prešiel testami a funguje v spoločnostiach nielen v krajinách SNŠ, ale aj ďaleko za jej hranicami. Náš vývoj je možné použiť nielen ako program na volanie z počítača, ale aj ako program na volanie na mobilné telefóny, aj ako program na volanie z notebooku. V akejkoľvek pozícii zostane spoľahlivou asistentkou a prácu s klientmi spríjemní a zameria na pozitívny výsledok. Naša spoločnosť využíva USU aj ako program pre hovory do Kazachstanu, ako aj do krajín SNŠ po celom svete.
Program telefonovania obsahuje informácie o klientoch a práci s nimi.
Účtovanie hovorov uľahčuje prácu manažérov.
Softvér na sledovanie hovorov môže poskytnúť analýzu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov.
Účtovanie pre PBX vám umožňuje určiť, s ktorými mestami a krajinami komunikujú zamestnanci spoločnosti.
Program účtovania hovorov je možné prispôsobiť podľa špecifík spoločnosti.
Komunikácia s mini automatickým rozvádzačom umožňuje znížiť náklady na komunikáciu a kontrolovať kvalitu komunikácie.
Prichádzajúce hovory sa automaticky zaznamenávajú do Univerzálneho účtovného systému.
Volací program počítača vám umožňuje analyzovať hovory podľa času, trvania a ďalších parametrov.
Na stránke je možnosť stiahnuť si volací program a jeho prezentáciu.
Softvér PBX generuje pripomienky pre zamestnancov, ktorí musia dokončiť úlohy.
Programové hovory sa uskutočňujú rýchlejšie ako manuálne hovory, čo šetrí čas na ďalšie hovory.
Program na telefonovanie z počítača do telefónu uľahčí a urýchli prácu so zákazníkmi.
Volací program je schopný vykonávať systémové volania a ukladať o nich informácie.
Program na účtovanie hovorov môže viesť evidenciu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov.
Fakturačný plán môže generovať informácie o prehľadoch za obdobie alebo podľa iných kritérií.
V programe komunikácia s telefónnou ústrednou prebieha nielen s fyzickými sériami, ale aj s virtuálnymi.
Volací a sms program má možnosť posielať správy cez sms centrum.
Program na prijímanie hovorov dokáže identifikovať zákazníka z databázy podľa čísla, ktoré vás kontaktovalo.
Hovory cez program je možné uskutočniť stlačením tlačidla.
Pohodlie rozhrania programu na uskutočňovanie hovorov z počítača do telefónu cez internet USU spôsobí, že jeho vývoj bude rýchly a bezbolestný pre každého používateľa.
Spoľahlivosť programu pre hovory z počítača do telefónu cez internet USU spočíva v tom, že ak budete postupovať podľa odporúčaní našich špecialistov, nezmeškáte ani zrnko zadaných informácií.
Náklady na program na hovory z počítača do telefónu cez internet USU sú celkom demokratické. Ešte viac v jej prospech hovorí fakt, že v čase platenia si nikto neúčtuje mesačný poplatok.
Všetky účty programu USU medzi počítačom a telefónom sú chránené jedinečným heslom, ako aj poľom Role, ktoré zaručuje oddelenie prístupových práv k informáciám na základe roly používateľa.
Logo na prvej obrazovke programu na telefonovanie z počítača do telefónu cez internet USU sa stane vašou vizitkou a vytvorí pre vás pozitívny obraz v očiach ostatných.
Karty v spodnej časti hlavnej obrazovky programu pre hovory z počítača do telefónu cez internet USU umožňujú okamžité prepínanie z jedného okna do druhého.
Hlavná obrazovka programu USU na telefonovanie z počítača do internetu obsahuje informácie o čase, ktorý zamestnanec použil na spracovanie tej alebo onej informácie.
Všetky informácie ukladá systém pre hovory z počítača do telefónu cez internet USU na dobu, ktorú si sami určíte.
Program USU na telefonovanie z počítača do internetu umožňuje používateľom pripojiť sa k nemu prostredníctvom lokálnej siete spoločnosti alebo na diaľku.
Ako darček ku každej u nás zakúpenej licencii na telefonovanie z počítača do telefónu cez internet USU naša spoločnosť poskytuje dve hodiny bezplatnej technickej podpory.
Naši odborníci vás budú kontaktovať kvôli školeniam na prácu s programom USU zamestnancov vašej spoločnosti na telefonovanie z počítača do internetu.
Program na uskutočňovanie hovorov z počítača do internetového telefónu USU pomôže nastaviť pohodlné referenčné knihy. Obsahuje zákaznícku príručku s úplnými informáciami o každom z nich. Pre komunikáciu s telefonovaním a možnosť telefonovania je nevyhnutné zadať do programu jedno alebo viacero telefónnych čísel.
Vaši manažéri môžu jednoducho uskutočňovať hovory priamo z programu USU na telefonovanie z počítača do telefónu.
V programe na volania z počítača do telefónu cez internet USU si môžete nakonfigurovať vyskakovacie okná s informáciami, ktoré potrebujete o zákazníkovi.
Vo vyskakovacom okne programu na volania z počítača na internetový telefón USU môžete zadať zákaznícku kartu a zadať novú, prípadne pridať nové telefónne číslo k existujúcim.
Svojich manažérov a hovor ku klientovi alebo pri príjme hovoru cez program na hovory z počítača na internetový telefón ho môže USU osloviť menom, ktoré nemôže nezaujať.
Program na hovory z počítača do telefónu prostredníctvom internetového univerzálneho účtovného systému vám umožní posielať hlasové správy zákazníkom, ktorí predtým uložili zvukový súbor.
V programe telefonátov medzi počítačmi cez internet môže USU uskutočňovať a uchovávať záznamy o nevyžiadaných hovoroch.
Všetky hromadné alebo jednotlivé korešpondencie odoslané pomocou programu USU na telefonovanie z počítača na telefón môžu byť jednorazové alebo môžu byť odoslané bežným príjemcom.
Informácie o všetkých prichádzajúcich a odchádzajúcich hovoroch program ukladá pre hovory z počítača do telefónu cez internet USU. Môžete to sledovať v špeciálnej správe pre ktorýkoľvek deň alebo obdobie.
Riaditeľ pracujúci v samostatnom module bude mať vždy možnosť vidieť produktivitu práce každého manažéra, ako aj efektivitu programu pri hovoroch z počítača na internetový telefón USU.
Vyššie uvedené položky sú len niektoré z funkcií programu Univerzálny účtovný systém. V prípade akýchkoľvek otázok nám môžete kedykoľvek zavolať na akékoľvek telefónne číslo uvedené v kontaktoch alebo cez Skype.
