Telefonovanie je jedným z najspoľahlivejších spôsobov komunikácie so zákazníkmi.
V poslednej dobe čoraz častejšie vidíme interakciu telefonovania a rôznych softvérových produktov. Nič zvláštne – takáto integrácia umožňuje, aby bolo telefonovanie flexibilnejšie a pokrylo širšie spektrum možností, čím sú prakticky neobmedzené, no zároveň vždy otvorené vývoju a implementácii nových funkcií.
Účtovníctvo pri práci s klientmi je jednou z hlavných činností každej spoločnosti. Koniec koncov, sú to práve zákazníci, ktorí nám poskytujú trh pre predaj a stimuláciu produktov a ich udržanie je jednou z našich hlavných úloh.
Pre optimalizáciu procesu interakcie so zákazníkmi a dodávateľmi je potrebné vo firme nainštalovať registračný softvér na odladenie komunikačného systému. Softvér na zaznamenávanie vstupných a výstupných signálov môže vyriešiť veľa problémov vo vašom podnikaní. Jedným z nich je nedostatok času, aby zamestnanci pravidelne telefonovali zákazníkom a oznamovali im dôležité informácie. Softvér na nahrávanie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov vám to umožní automaticky. Softvér denníka hovorov tiež uchováva všetky potrebné informácie.
Dobrý účtovný program alebo systém CRM hovorov alebo softvér na zaznamenávanie signálov je schopný nielen sledovať všetky prichádzajúce a odchádzajúce kontakty a pôsobiť ako systém na prijímanie hovorov, ale aj automaticky odosielať viaceré správy, čím poskytuje možnosť vkladať informácie do databázy bez prerušenie rozhovoru so zákazníkom, ako aj postupné vedenie každého zákazníka od prvého kontaktu až po status aktuálneho spotrebiteľa vašich služieb alebo produktov. Každú zmenu stavu zobrazí softvér na zaznamenávanie hovorov.
Existuje veľa programov na nahrávanie telefónnych hovorov. Všetky počítačové programy na zaznamenávanie komunikačného procesu, disponujúce rôznymi funkčnými a vzhľadovými možnosťami, spôsobmi zavádzania a spracovania informácií, však majú za cieľ riešiť problémy spojené so zrýchlením komunikačných procesov so zákazníkom a zároveň dodávať pre neho dôležité informácie. jeho motivácia k ďalšej spolupráci... Softvér na nahrávanie signálu môže pomôcť zákazníkom organizácie trochu sa priblížiť. Vaša spoločnosť prostredníctvom softvéru na registráciu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov bude môcť kontrolovať celý pracovný proces s potenciálnymi zákazníkmi.
Akýkoľvek softvér na správu hovorov nainštalovaný vo firme musí spĺňať niekoľko požiadaviek, aby dokázal zvládnuť všetky zadané úlohy. Rovnako ako systém spracovania hovorov musí zaznamenávať a účtovať všetky prichádzajúce a odchádzajúce hovory. Ako softvér na volanie by mal ľuďom umožniť používať rôzne spôsoby, ako zostať v kontakte so zákazníkmi. Okrem toho musí byť program účtovania signálov flexibilný, aby ho podnik mal možnosť v prípade potreby vylepšiť inštaláciou ďalších funkcií a schopností, ktoré zrýchlia prácu ľudí bez straty kvality, ale naopak prispejú k vášmu zvýšeniu. .
Niektoré organizácie sa pokúšajú nájsť softvér na internetové volania tak, že vo vyhľadávacom paneli vyhľadajú frázy podobné týmto: bezplatný softvér na zaznamenávanie hovorov. Pre lepšie pochopenie situácie si treba ujasniť jednu vec: kvalitný protokol hovorov a účtovný program nie je nikdy zadarmo. Všetky bezplatné programy na účtovanie hovorov sa v konečnom dôsledku nebudú môcť stať spoľahlivým partnerom pre takéto organizácie, pretože okrem nedostatočnej upgradovateľnosti a údržby systému bude vždy pri prvom zlyhaní existovať riziko straty starostlivo zozbieraných informácií. Ako vidíte, v tomto prípade je riziko úplne neopodstatnené. Každý odborník vám poradí, aby ste si nainštalovali iba spoľahlivý a dobre skontrolovaný softvér na volanie. Takýto systém príjmu signálu bude s vami pracovať neobmedzený čas a poskytne príležitosť kvalitatívne posúdiť vyhliadky rozvoja spoločnosti a túto cestu včas napraviť. A nainštalovaný program na zaznamenávanie hovorov sa stane nosným.
Program na účtovanie hovorov je veľmi odlišný od podobných programov, pretože kombinuje všetky najnovšie pokroky v IT technológii s možnosťami telefonovania. Jeho názov je Univerzálny účtovný systém (USU). Sme presvedčení, že náš softvér na sledovanie telefonických hovorov bude pre vás spoľahlivým partnerom a povedie vašu organizáciu na ceste k úspechu. Presviedča nás o tom nespočetné množstvo zákazníkov pracujúcich v rôznych krajinách sveta. Ide o spoločnosti, ktoré pôsobia v rôznych oblastiach.
Na stránke je možnosť stiahnuť si volací program a jeho prezentáciu.
Komunikácia s mini automatickým rozvádzačom umožňuje znížiť náklady na komunikáciu a kontrolovať kvalitu komunikácie.
Volací a sms program má možnosť posielať správy cez sms centrum.
Účtovanie hovorov uľahčuje prácu manažérov.
Volací program je schopný vykonávať systémové volania a ukladať o nich informácie.
Programové hovory sa uskutočňujú rýchlejšie ako manuálne hovory, čo šetrí čas na ďalšie hovory.
Hovory cez program je možné uskutočniť stlačením tlačidla.
Program telefonovania obsahuje informácie o klientoch a práci s nimi.
Účtovanie pre PBX vám umožňuje určiť, s ktorými mestami a krajinami komunikujú zamestnanci spoločnosti.
Program na účtovanie hovorov môže viesť evidenciu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov.
Fakturačný plán môže generovať informácie o prehľadoch za obdobie alebo podľa iných kritérií.
Program účtovania hovorov je možné prispôsobiť podľa špecifík spoločnosti.
Program na prijímanie hovorov dokáže identifikovať zákazníka z databázy podľa čísla, ktoré vás kontaktovalo.
Softvér PBX generuje pripomienky pre zamestnancov, ktorí musia dokončiť úlohy.
Program na telefonovanie z počítača do telefónu uľahčí a urýchli prácu so zákazníkmi.
V programe prebieha komunikácia s telefónnou ústrednou nielen s fyzickými sériami, ale aj s virtuálnymi sériami.
Volací program počítača vám umožňuje analyzovať hovory podľa času, trvania a ďalších parametrov.
Softvér na sledovanie hovorov môže poskytnúť analýzu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov.
Prichádzajúce hovory sa automaticky zaznamenávajú do Univerzálneho účtovného systému.
Pre lepšie pochopenie toho, čo je volací softvér Universal Accounting System, by ste si mali nainštalovať bezplatnú demo verziu z našej webovej stránky.
Jednoduchosť rozhrania je jedným z hlavných charakteristických znakov programu účtovania hovorov USU. Jeho vývoj bude bezbolestný pre každého.
Jednoduchosť v žiadnom prípade neznižuje spoľahlivosť programu USU na zaznamenávanie hovorov.
Absencia poplatku za predplatné robí softvér na účtovanie signálov USU v očiach ostatných ešte zaujímavejší.
USU, podobne ako mnohé programy, sa spúšťa pomocou skratky.
Všetky účty programu účtovania hovorov USU sú chránené jedinečným heslom, ako aj pole Rola, ktoré umožňuje kontrolovať prístupové práva používateľa.
Softvér na účtovanie hovorov USU umožňuje inštaláciu loga na pracovnú obrazovku systému, čo vám umožní deklarovať sa ako spoločnosť, pre ktorú nie je firemná identita prázdnou frázou.
Karty otvoreného okna v programe denníka hovorov USU vám pomôžu prepínať medzi rôznymi operáciami jedným kliknutím.
V spodnej časti hlavnej obrazovky softvéru volania USU je nainštalovaný časovač, ktorý jasne ukáže, ako dlho vám trvalo dokončenie operácie.
Informácie zadané do programu účtovania hovorov Univerzálneho účtovného systému sú v ňom uložené tak dlho, ako je to potrebné pre jeho prácu.
Všetci používatelia budú môcť pracovať na programe účtovania hovorov USU v lokálnej sieti alebo na diaľku.
Ponúkame dve hodiny bezplatnej technickej podpory pre každý softvérový účet USU na účtovanie hovorov.
Naši špecialisti môžu zabezpečiť školenie vašich zamestnancov na prácu na diaľku v programe účtovania hovorov USU. Ostatné možnosti sa posudzujú individuálne.
Softvér na hovory z Univerzálneho účtovného systému vám poskytne možnosť viesť pohodlné referenčné knihy, ktoré možno aktívne využívať v práci celej organizácie. Používateľom bude vyplnenie akéhokoľvek dokumentu trvať niekoľko sekúnd.
Volací softvér vám umožní nastaviť vyskakovacie okná s akýmikoľvek informáciami, ktoré potrebujete na identifikáciu zákazníka a nadviazanie konverzácie s ním.
Vďaka schopnostiam softvéru USU na nahrávanie hovorov sa cez vyskakovacie okno rýchlo dostanete ku karte klienta a zadáte potrebné informácie, ktoré ste nemali, prípadne zadajte novú protistranu.
Po prelistovaní informácií vo vyskakovacom okne programu účtovania hovorov môžete zákazníka osloviť menom, ktoré to okamžite zariadi za vás. Používanie softvéru na zaznamenávanie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov posunie prácu s potenciálnymi zákazníkmi na novú úroveň. Získanie dôvery je len jeden krok.
Program denníka hovorov USU podporuje funkciu automatického odosielania hlasových správ.
Softvér USU Calling umožňuje vašim manažérom uskutočňovať automatické alebo manuálne hovory.
Zoznam adresátov, ktorý je podporovaný programom USU na nahrávanie hovorov, môže byť jednoduchý alebo zasielaný v pravidelných intervaloch a môže byť aj individuálny alebo skupinový.
Vaši manažéri ocenia schopnosť programu účtovania hovorov USU uskutočňovať hovory priamo z aktuálneho okna softvéru pomocou príslušnej možnosti na paneli s ponukami.
Program účtovania hovorov poskytuje možnosť generovať report hovorov za všetky dni alebo obdobia, čo vám umožní nestratiť ani jedného klienta, ako aj kompetentnú a kvalitnú prácu s potenciálnymi klientmi.
Ak máte ešte otázky týkajúce sa fungovania programu nahrávania hovorov Univerzálneho účtovného systému, radi vám na ne odpovieme, ak nás budete kontaktovať na ktoromkoľvek z uvedených telefónnych čísel.
