Program na správu objednávok
Program riadenia objednávok odstraňuje ťažkosti spojené s prijímaním požiadaviek od zákazníkov, vyžadujúce ručné zadávanie a používanie papierových denníkov. Pomocou softvéru sú všetky procesy automatizované, čo sa následne odráža na kvalite, rýchlosti a tým aj na príjmoch spoločnosti, berúc do úvahy rozširovanie zákazníckej základne. Programy sú klasifikované podľa funkčných vlastností, jednorazových platieb a mesačných platieb.
Aby ste dosiahli dokonalý vývoj, berúc do úvahy dostupnosť práce v akejkoľvek oblasti činnosti, ako aj použitie na rôznych počítačoch, smartfónoch s operačnými verziami Windows, iOS, Android, nespočetným počtom používateľov, mali by ste venovať pozornosť softvér od spoločnosti „Univerzálny účtovný systém“. Softvér má v porovnaní s podobnými programami širokú funkčnosť, ktorá zaisťuje neobmedzené možnosti a bezplatné predplatné, čo zase šetrí rozpočet spoločnosti. Aplikácia má širokú škálu funkcií, moduly a nástroje sa vyberajú individuálne a v prípade potreby sa vyvíjajú podľa osobnej požiadavky. Používatelia budú môcť využívať flexibilné možnosti konfigurácie, prispôsobenie ovládacieho panela výberom jedného alebo viacerých cudzích jazykov pre následnú interakciu s dodávateľmi, výber šetričov obrazovky pre obrazovku pracovnej plochy a šablón, ktoré sú v súlade s predpismi spoločnosti. V aplikácii sú všetky procesy automatizované, čo zjednodušuje úlohu pre každého používateľa, vhodné aj pre začiatočníka.
Vedenie evidencie objednávok
Účtovanie objednávok v aplikácii prebieha autonómne, pomocou elektronických dokumentov, eviduje všetky informácie o zákazníkoch, termíny prihlášok, stav spracovania, pripravenosť a doručenie. V softvéri je možné podrobnou kontrolou analyzovať stav plnenia všetkých požiadaviek od zákazníkov, porovnávať nielen termíny, ale aj ukazovatele kvality. Na zlepšenie kvality práce všetkých obchodných oddelení sa poskytuje systematická analýza práce špecialistov. Budúce aktivity spoločnosti v sektore služieb alebo obchodu závisia od úrovne služieb, preto sa v záujme stabilizácie a zlepšenia ukazovateľov kvality plánuje zasielanie SMS správ na získanie spätnej väzby od zákazníkov s hodnoteniami a recenziami. Na základe získaných hodnotení a recenzií je reálne analyzovať kvalifikáciu každého zamestnanca, zmeniť prístup a prispôsobiť sa želaniam a požadovanej užívateľskej úrovni.
Okrem toho je pre riadenú analýzu pracovných činností personálu k dispozícii účtovníctvo s podrobnosťami o denných činnostiach v denníkoch, ktoré odrážajú počet odpracovaných hodín, objem úloh atď. Na základe skutočne vypočítaných ukazovateľov sa vypočíta a prevedie plat špecialistu. Pre kvalitnú správu je zabezpečený aj vzdialený monitoring pracovných procesov, a to ako pri použití pridávania videa, tak aj v reálnom čase, odrážajúc podrobné informácie z pracovného panelu každého užívateľa na monitore počítača. Manažér zároveň bude môcť kedykoľvek vidieť stav akcií svojich podriadených, dávať ďalšie pokyny atď. Pri inštalácii videokamier je možné nielen dohliadať na činnosť zamestnancov spoločnosti, ale aj porovnávať dochádzku zákazníkov do maloobchodných predajní a vylúčiť prípady krádeží zásob v skladoch a predajniach. Vysoká kvalita, spoľahlivosť, presnosť, včasné riešenie zadaných úloh sú kľúčom k úspechu každého podnikania.
Program na správu zákazníckych objednávok
Softvér na správu zákazníckych objednávok zabezpečuje včasné prijatie, prípravu, balenie, výdaj a doručenie. S prihliadnutím na vstavané funkcie môže automatizovaný program prijímať a spracovávať požiadavky zákazníkov online. Keď je aplikácia synchronizovaná s portálmi, obchodnými platformami, webovou stránkou a prostriedkami masovej komunikácie, poskytuje sa automatická funkcia, ktorá zákazníkom poskytuje výber potrebných kategórií tovaru, pričom sa prihlasuje do svojho osobného účtu z počítačov alebo mobilných zariadení na vhodný čas dňa alebo noci. Protistrany sa tak môžu nezávisle zoznámiť s poskytovaným tovarom a doplnkovými službami, presunúť svoj košík, označiť doručenie alebo vyzdvihnutie, uskutočniť platbu a dokončiť nákup. Potom môžete vo svojom osobnom účte sledovať stav pripravenosti vašej žiadosti. Každá aplikácia bude mať pridelené špecifické číslo, podľa ktorého je možné sledovať stav ďalších akcií.
Pri vytváraní novej požiadavky sa otvorí samostatná karta, na ktorej bude automaticky uvedený dátum a čas registrácie, výber kupujúceho z databázy CRM, tovar zo sortimentu, dodacia adresa alebo predajne na vyzdvihnutie s následným typom platba. Pôvodne prijaté informácie sa automaticky uložia do informačného úložiska, používatelia nebudú zaťažení potrebou tráviť pracovný čas opakovanými operáciami. Informácie sú uložené v obslužnom programe v neobmedzenom množstve v informačnom priestore. Preto nie je potrebné opakovane zadávať rovnaké informácie, presúvať materiály do potrebných súborov vo vhodnej forme, pracovať s rôznymi formátmi. Je tiež potrebné pripomenúť, že každému používateľovi budú udelené určité úrovne práv na používanie informácií uložených v cloude. Každý zamestnanec bude v systéme zobrazený pod osobnými prihlasovacími údajmi, ktoré zaznamenávajú oprávnenia v súlade s pracovnými povinnosťami. Na základe toho budú všetky informácie bezpečne uložené v priestore.
Program na sledovanie objednávok
Program na sledovanie objednávok zahŕňa používanie elektronického denníka, do ktorého sa budú dôsledne zapisovať informácie o všetkých objednávkach od zákazníkov, zobrazujúce služby a tovar, celkovú sumu, názov platieb, dlh atď. Pohodlie softvéru zahŕňa aj rozlíšenie informácií zadávaných do denníkov a tabuliek zmenou farby buniek. Ak sa teda aplikácie zmenili, zrušili alebo preniesli, údaje sa v databáze zobrazia v určitej farbe, takže odborníci môžu okamžite analyzovať a upravovať ďalší postup prác. Systém môže skutočne analyzovať objemy objednávok, zrušenia a vrátenia.
Je tiež možné analyzovať a klasifikovať protistrany podľa solventnosti, pravidelných požiadaviek a dokončených žiadostí, výpočtu celkového zisku vytvoreného za určité časové obdobie, frekvencie rušení záznamov a vrátenia produktov atď. V aplikácii skutočne vidíte podrobné informácie o každej požiadavke, podľa protistrany, špecialistu a ďalšie informácie. Napríklad, ak zákazník opakovane ruší objednávku alebo vracia zásielky, potom sa tieto faktory zohľadnia v databáze pri sekundárnom spracovaní. Pre pravidelné kontaktovanie zákazníkov softvér vygeneruje samostatné ponuky s cenníkmi, pričom zohľadní dodatočnú zľavu poskytovanú ako stimul a vďaku za stálosť a oddanosť. V obslužnom programe je možné vidieť stav všetkých požiadaviek od zákazníkov, ak klient zadal viacero objednávok, je možné ich pre uľahčenie doručenia spojiť do jednej. Doručovanie je možné realizovať pomocou interaktívnych máp s uvedením presných adries protistrán pre doručovaciu službu, ako aj zvýraznením určitých oblastí s najčastejším predajom, v prípade potreby otvorením nových maloobchodných predajní a pobočiek.
Pohodlný program na objednanie
Pohodlný program na správu objednávok zahŕňa schopnosť udržiavať kontakt s protistranami nielen offline, ale aj v online chatoch, odosielaním správ a hovorov. Jedinečný a automatizovaný softvér má možnosť autonómneho odosielania informačných správ mobilným operátorom alebo e-mailu, hlasových a textových listov s pripojenými súbormi, pohľadníc a pod. Protistrany tak môžu držať krok s novinkami spoločnosti, sledovať udelené bonusy a znížené poskytované náklady. Kupujúci môžu tiež nezávisle požiadať o radu špecialistov pomocou kontaktných čísel. Systém umožňuje nastavenie záznamníka na spracovanie veľkého toku zákazníkov s cieľom poskytnúť poradenskú pomoc.
Okrem toho sa plánuje využitie telefónnej komunikácie pobočkovej ústredne na poskytovanie potrebných informácií zamestnancom aj počas prichádzajúceho hovoru, prípravy na rokovania a odpovedania oslovovaním účastníka menom. Vzhľadom na využitie najnovších technológií sa automaticky zvýši záujem protistrán. Aplikácia poskytuje nielen podporu pre rôzne formáty súborov, ale aj grafické obrázky, ktoré možno pripojiť na zákaznícke karty, nomenklatúru a informácie o produktoch. Pre pohodlné generovanie dokumentácie a výkazníctva sú používateľom poskytnuté elektronické digitálne šablóny, ktoré sa vypĺňajú automaticky na základe vzoriek. Všetky informácie budú automaticky odoslané do cloudu, uložené v neobmedzenom množstve, v pôvodnom formáte. Používatelia budú môcť nájsť potrebné materiály prostredníctvom poskytnutých diferencovaných používateľských prístupových práv, berúc do úvahy prítomnosť kontextového vyhľadávača. Údaje budú pravidelne aktualizované a používateľom budú poskytovať iba správne informácie.
Program pre objednávky a klientov
Program pre objednávky a zákazníkov prispieva ku kvalitnému rozvoju podnikania otváraním nových miest, pobočiek a pobočiek. Po zadaní objednávky aplikácia zaznamená informácie o stave platieb. Platby pohodlnou formou pri integrácii univerzálneho programu s high-tech zariadeniami, bankovými službami, prevodmi prostredníctvom platobných systémov, zúčtovaním z bankových účtov, ako aj skenovaním QR kódov, je možné realizovať bezkontaktné prevody v akomkoľvek objeme, tarife, za predpokladu používanie cudzej meny s prepočtom podľa bankového účtu. Vďaka tomu všetkému je to vhodný formát na zlepšenie vzťahov so zákazníkmi prijímaním žiadostí a realizáciou dodávok, vydávaním tovaru nielen v určitom regióne, ale po celom svete.
V systéme je možné analyzovať údaje o najväčšom dopyte s rozdelením spotrebiteľského dopytu podľa regiónov. V záujme zlepšenia kvality poskytovateľov podujatí, vzhľadom na prácu s tovarom, sa zvyšuje potreba neustáleho sledovania a účtovania kvantitatívnych a kvalitatívnych ukazovateľov. Na udržanie analyzovanej kontroly a riadenia tovaru je potrebné vykonávať systematickú inventúru, a to selektívne aj nad všetkými položkami, zaznamenávajúc všeobecné ukazovatele do nomenklatúry. Pre pohodlnú inventarizáciu, bez nutnosti zapojenia zamestnancov, je zabezpečené pripojenie čítacích zariadení. Identifikáciou najobľúbenejších položiek sa v softvéri, keď sa minie sortiment likvidných položiek, vygeneruje aplikácia na automatické doplnenie potrebného množstva, aby sa zabezpečilo neprerušené obchodovanie.
CRM pre správu objednávok
Univerzálna CRM databáza pre správu objednávok poskytuje správne informácie o protistranách, denne ju dopĺňa o relevantné materiály o požiadavkách, vyplnených žiadostiach, platbách, vráteniach, recenziách atď. Ak máte kontaktné informácie uložené v databáze SRM, môžete autonómne odosielať správy a s aktuálnymi údajmi rýchlo generovať úkony, faktúry a faktúry. Softvér pre stálych zákazníkov poskytuje ďalšie privilégiá vo forme bonusového vernostného systému a zliav s automatickým výpočtom za spravované objednávky. Systém elektronickej kalkulačky tak pri vypĺňaní žiadostí o služby a tovar automaticky vypočíta celkovú sumu na platbu. Faktúry a šeky sa vytlačia automaticky a uložia sa elektronicky na neskoršiu tlač.
Aby bola práca dokonalá, pri riadení viacerých pobočiek, predajní a skladov môže manažér súčasne vykonávať účtovníctvo a dohliadať na činnosti a spájať ich do jedného reťazca. Používatelia všetkých oddelení tak budú môcť pracovať jednotne, s dátami prenášanými lokálne alebo na internet, čo zaručuje vysokú rýchlosť spracovania požiadaviek od dodávateľov a zvyšuje objem predaja. Informačná podpora o finančnom obrate spoločnosti sa po integrácii s účtovníctvom 1C zobrazí vo finančných výkazoch, pričom poskytuje úplné účtovníctvo bez potreby plytvania časom a dodatočných finančných strát pri prechode na iné aplikácie. Manažér zase môže dostávať podrobné informácie o každom oddelení, a to aj denne. Na zjednodušenie plánovaných operácií automatizáciou týchto úloh sa počíta s použitím plánovača, pomocou ktorého je vhodné určovať termíny realizácie určitých činností a dostávať správy o vykonaných operáciách.
Kúpte si program na správu objednávok
Pred zakúpením programu na správu objednávok by ste mali najskôr analyzovať možnosti prezentované špecialistami spoločnosti. Aby ste túto úlohu zvládli rýchlo, efektívne a bez dodatočných nákladov, odporúčame vám nainštalovať si bezplatnú testovaciu verziu. Je tak možné najskôr analyzovať možnosti vo vlastnom podnikaní, vygenerovať informácie, ktoré sa následne uložia pre budúce použitie, ale aj zvoliť modulárnu a inštrumentálnu skladbu a poradiť sa s odborníkmi. Aplikácia dokáže interagovať s rôznymi zariadeniami, službami, využívať skenovacie zariadenia na čítanie QR kódov, ako aj identifikovať jednotlivcov, využívať digitálne dotazníky, časopisy, náramky, karty atď. V aplikácii sa v systéme detailne zobrazia všetky prichádzajúce údaje, ako napríklad pri tovare. Katalóg napríklad zobrazí podrobné informácie o každej položke s prihliadnutím na názvy a popisy, pridelené kódy, cenu vrátane DPH, počet disponibilných zostatkov, priložený obrázok z webovej kamery.
