Zubári rozjasňujú úsmevy ľudí. Samotná činnosť, ako aj celá štruktúra poskytovania zdravotníckych služieb, je spojená s veľkou zodpovednosťou. Nie je to prekvapujúce, pretože ľudské zdravie závisí od výsledkov konania zubára. Aj vedenie záznamov v zubnom lekárstve má svoje špecifiká a charakteristiky, z čoho vyplývajú určité povinnosti pre jeho správnu organizáciu. Čoraz viac zubárov potrebuje vhodný zubný program, ktorý by zohľadnil ich činnosti. Tempo nášho života sa rapídne zrýchľuje a čoraz častejšie dochádza k situáciám, keď sa staré účtovné metódy stávajú zbytočnými a deštruktívnymi. Ignorovanie tohto problému môže viesť ku kolapsu spoločnosti. Aby ste nielen zostali nad vodou, ale aj zvýšili zisky zubnej inštitúcie, je potrebné radikálne prehodnotiť svoj postoj k metódam a nástrojom organizácie účtovníctva. Na pomoc tým, ktorí sa pustili do využívania najnovších poznatkov vedy a techniky pri svojej práci, ponúkajú IT spoločnosti niekoľko možností – programy na automatizáciu práce zubného lekára. Niektoré organizácie s obmedzeným rozpočtom sa snažia ušetriť peniaze a inštalovať programy na sledovanie zubárov, ktoré sa im podarilo stiahnuť z internetu.
Toto je opäť príklad nesprávneho prístupu k problému. Takéto programy neznamenajú stálu technickú podporu, čo spôsobuje ťažkosti, keď je potrebné program prispôsobiť, čo uľahčuje prácu zubára podľa jeho potrieb. Navyše pri zavádzaní bezplatného programu v zubnom lekárstve vždy existuje riziko straty dôležitých informácií pri najmenšej chybe. Navyše nie je vždy možné ho obnoviť. Všetci technickí odborníci bez výnimky odporúčajú inštaláciu kvalitných programov od dôveryhodných vývojárov v zubných ústavoch. Čoraz viac zubných lekárov si vyberá program USU-Soft, ktorý uľahčuje prácu zubárov. Výber nie je náhodný, keďže náš program je nielen veľmi spoľahlivý, ale aj veľmi jednoduchý na používanie, čo umožňuje prácu v ňom pokročilým používateľom aj začiatočníkom.
Organizovanie integrovaného prístupu k liečbe pacientov, ako aj monitorovanie implementácie liečebných plánov a zlepšovanie kvality starostlivosti sú veci, ktoré musí zabezpečiť vedúci organizácie. Čo je integrovaný prístup k starostlivosti o pacienta? Je to účasť rôznych odborníkov na liečbe pacienta. Mnohí odborníci tvrdia, že ak medzi rôznymi odbormi zubného lekárstva nebude interakcia a každý lekár bude pracovať na svojom, nebude to mať pre pacienta žiaden prínos. Tento koncept interdisciplinárneho prístupu v zubnom lekárstve je synergiou úsilia lekárov z rôznych špecializácií dosiahnuť úspešný a efektívnejší výsledok liečby. Pri komplexnej liečbe pacienta, na ktorej sa podieľa viacero odborníkov – chirurg, terapeut, ortopéd, čeľustný ortopéd – sa automatizovaný počítačový program stáva nepostrádateľným pomocníkom. Umožňuje vám zostaviť plán liečby a sledovať ho v ktorejkoľvek fáze. Pri otvorení elektronickej anamnézy odborník okamžite vidí, čo urobil predtým on a ostatní lekári, v akom štádiu sa nachádzate a čo je potrebné urobiť ďalej. Všetky medicínske informácie sú tu aj v elektronickej podobe – fotografie pacientov a röntgenové snímky, údaje z vyšetrení, zubné prípravky a história ich zmien atď.
Musíte si vybrať najlacnejšiu a najjednoduchšiu službu na vašej klinike, ktorá je veľmi žiadaná. Nemá zmysel uvádzať online zoznam služieb, ako sú zubné implantáty alebo liečba genetických chorôb. Konzultácia je najobľúbenejšou a univerzálnou službou pre všetky kliniky. Vytvorte propagáciu tejto služby a začnite odosielať informácie na webe. Pri prvom spustení by ste na takéto umiestnenie mali vyčleniť približne 10 % svojho rozpočtu. Ak je napríklad váš celkový rozpočet na reklamu 10 000 USD, ideálna suma pre vašu sieť je 1 000 USD. Ak je rozpočet nedostatočný, môžete obmedziť iné zdroje publicity (napríklad umiestnenie informácií o klinike do novín a časopisov). Nie je však rozumné znižovať výdavky na zdroje, ako sú odporúčania. Po spustení prvého testu získate konkrétne údaje o klientoch, ktorí sa prihlásili na konzultáciu na vašu kliniku a budete si môcť spočítať svoje náklady a výnosy.
Pre každého lekára musíte prideliť počet hodín primárnych konzultácií. Na kvalifikované a systematické zvládnutie toku primárnych konzultácií musí lekár akejkoľvek špecializácie venovať 35 % svojho pracovného času. Počet primárnych konzultácií teda priamo súvisí s časom, ktorý im bol pridelený, a časom, ktorý zubný lekár venoval plánovaniu.
Program USU-Soft vám pomáha kontrolovať počet dopytov, ako aj efektivitu vašej marketingovej stratégie. Individuálne hovory môžu zákazníkom pripomenúť návštevy. Zubný lekár alebo správca má teda právo zavolať pacienta, predstaviť sa uvedením svojej funkcie, mena (patronymického) a vysvetliť pacientovi problém. Dôležité je urobiť to v správnom čase. Čím viac budete o aplikácii vedieť, tým budete mať väčšiu istotu, že chcete mať tento systém vo svojej zubárskej organizácii. Pozývame vás, aby ste to urobili!
