Samoobslužný program je profesionálne softvérové riešenie a spoľahlivý nástroj, ktorý pomáha automatizovať a prevádzkovať samoobsluhu akejkoľvek veľkosti, ako aj získavať presné a spoľahlivé informácie o všetkých oblastiach podnikateľskej činnosti.
Aj pomocou takéhoto programového nástroja môže autoservis efektívnejšie využívať zdroje, personál a vybavenie, čím sa znížia náklady na prevádzku zariadenia. Väčšina programov na optimalizáciu práce automatických služieb má určitý súbor funkcií, ktoré uľahčujú a zrýchľujú prácu. Automatizujú registráciu pracovných príkazov, aplikácií a inej dôležitej a rozhodujúcej dokumentácie, zaznamenávajú všetky procesy spojené s pracovným tokom automatizovanej služby a mnoho ďalšieho.
Základná funkcionalita zahŕňa funkcie pre udržiavanie zákazníckej základne podľa najlepších tradícií CRM (Customer Relationship Management), ako aj vedenie skladu a finančného účtovníctva. Mnoho vývojárov dnes ponúka takéto programy na automatizáciu práce v autoservisoch, ale mnohé z nich nie sú ideálne vo viacerých smeroch. Či už je to nedostatok potrebnej funkcionality alebo komplikované rozhranie, ktoré znepríjemňuje používanie a ťažko sa učí.
Každý samoobslužný program má svoje výhody a nevýhody, a preto je naozaj ťažké vybrať si ten, ktorý najlepšie vyhovuje vašej samoobsluhe. Niektorí vývojári programov sa vás snažia nalákať nízkou cenou, iní chvália úžasnú funkčnosť. Ako si vybrať úspešný program bez toho, aby ste sa zlomili a nespadli do pasce vlastnej chamtivosti? V prvom rade by ste mali venovať pozornosť funkčnosti. Ideálny program, ktorý dokáže uľahčiť prácu obsluhy a zabezpečiť spoľahlivé účtovníctvo a kontrolu zákazníckej základne, automatizuje a zefektívňuje tvorbu a evidenciu pracovných príkazov a inej dokumentácie, eviduje finančné príjmy a výdavky a zabezpečuje skladové účtovníctvo.
Všetky procesy by mali byť jednoduché a priamočiare, aby ich jednoducho zvládol aj začínajúci podnikateľ. Ak existujú ďalšie funkcie, bude to tiež veľké plus. Program musí byť neuveriteľne jednoduchý na používanie, musí mať užívateľsky prívetivé a intuitívne rozhranie. Samoobslužní zamestnanci by nemali mať problém naučiť sa používať a ovládať program.
Vhodný program na automatizáciu práce automatickej služby by nemal mať vysoké nároky na hardvér počítača. Dokonca aj slabé a staré počítače by si mali ľahko poradiť s nainštalovaným softvérom. Dôležité je načasovanie implementácie. Pre niektorých vývojárov to trvá niekoľko mesiacov a nie je to najlepšia voľba pre automatickú službu. Keďže práca samoobsluhy má mnoho zvláštností, je dôležité vybrať si špecializovaný program a nie priemernú konfiguráciu typického softvéru, akým je Excel.
Špecializovaný program sa flexibilne prispôsobuje potrebám konkrétnej samoobslužnej stanice, zatiaľ čo nešpecializovaný softvér sa bude musieť prispôsobiť, prispôsobovať zákazke, čo je časovo a zdrojovo náročné a pre podnik často deštruktívne. Program musí byť spoľahlivý. Nie sú to len slová, ale veľmi špecifická požiadavka na technickú podporu. Licencovaný softvér to má, bezplatný softvér, ktorý bol práve stiahnutý z internetu, nie.
Pri práci čerpacej stanice sa môže stať čokoľvek - výpadok prúdu, porucha systému a teraz sú údaje z nelicencovaného programu úplne preč, stratené a nie je vždy možné ich obnoviť. To sa nestane s programom, ktorý má oficiálny systém podpory.
Poďme sa pozrieť na výkon. Program by mal rýchlo získať všetky informácie, ktoré potrebuje, a tiež by sa nemal „spomaliť“ pri raste databázy automatických služieb. Na jednej strane môžete, samozrejme, z času na čas databázu vyčistiť, ale prečo potom potrebujete databázu, ak nie je schopná poskytnúť spoľahlivú archiváciu bez porušenia?
Ďalším dôležitým znakom dobrého programu je schopnosť škálovať váš pracovný tok. Aj keď dnes stanica patrí ku garážovým staniciam a obslúži najviac 3-5 zákazníkov denne, neznamená to, že sa z nej po čase nebude vedieť premeniť na veľkú samoobsluhu s obrovským zoznamom služieb v stovkách áut denne a sieť pobočiek. Tu príde vhod škálovateľnosť – zaistí, že nebudú existovať žiadne systémové obmedzenia pri rozširovaní vašej funkcionality. Je dobré, že vývojári pochopili mieru pochybností podnikateľov a dali im možnosť si program pred kúpou zadarmo vyskúšať. Bezplatné demo verzie a skúšobná doba vám pomôžu presne pochopiť, či je tento program pre vás vo vašej práci vhodný alebo nie. Spĺňajúc všetky popísané kritériá, naši špecialisti vyvinuli jeden z najlepších programov - USU Software. USU Software je spoľahlivý a špecializovaný program pre automatické služby s vysoko kvalitnou technickou podporou. Zároveň je cena licencie celkom rozumná a viac ako sa oplatí v čo najkratšom čase s výkonnou funkcionalitou a potenciálom. Za používanie softvéru USU sa neplatí žiadny poplatok. Program je možné otestovať zadarmo. Na našej webovej stránke je dostupná demo verzia. Plnú verziu nainštalujú a nakonfigurujú vývojári softvéru USU cez internet na diaľku, čo je ideálne pre samoobslužné práce, ktoré si vážia váš čas.
