CRM sieťovej spoločnosti je, prísne vzaté, životne dôležitým nástrojom na organizovanie aktivít, berúc do úvahy špecifiká multilevel marketingu. V istom zmysle sú všetci zamestnanci takejto firmy z veľkej časti zároveň jej zákazníkmi (často sú to práve oni, ktorí majú povinnosť nakúpiť za svoj vlastný tovar za týždeň, mesiac a pod.). spotreba). Sieťový marketing je maloobchodný koncept, ktorý sa odohráva mimo predajní alebo akéhokoľvek pevného miesta predaja (a preto prakticky nemôže fungovať mimo CRM). Trh s tovarom prechádza sieťou distribútorov – obchodných zástupcov, z ktorých každý si môže vytvoriť svoj vlastný tím agentov (tzv. „pobočku“). V tomto prípade príjem manažéra agentúry zahŕňa okrem provízie za osobne predaný tovar aj ďalšie bonusové objemy predané členmi tímu, ktorí sa mu hlásia. To znamená, že sieťová spoločnosť predáva produkty výlučne formou priameho predaja, zvyčajne prostredníctvom osobných kontaktov, priamych kontaktov so zákazníkmi, založených na najrozmanitejších predstaviteľných miestach. Tu je CRM opäť veľmi žiadaný. Sieťové spoločnosti sa často nazývajú pyramídy, keďže princíp ich vzniku a rozvoja predpokladá neustále zvyšovanie počtu účastníkov, prepojených na viac či menej veľké pobočky (okresné, mestské, regionálne atď.), čo sa nazýva zostupné a externé. V skutočnosti je sieťová štruktúra životaschopná len za podmienky neustáleho rozširovania. Akonáhle sa tento rast zastaví, tržby a príjmy organizácie začnú klesať. Výrobné organizácie, ktoré si zvolili sieťový marketing ako kľúčový princíp organizácie predajného systému, nemíňajú peniaze na prenájom kancelárskych a obchodných priestorov, údržbu a bezpečnosť. Dokonca si môžu dovoliť nestrácať čas registráciou právnických osôb predaja, vedením riadneho účtovníctva a daňového účtovníctva atď.
Keďže sieťový obchod priamo a priamo závisí od počtu zapojených distribútorov a zákazníkov, ktorých priťahujú, CRM sa stáva takmer nevyhnutným nástrojom riadenia. V sieťových štruktúrach sa vyžaduje presné, podrobné a bezchybné účtovníctvo, pretože systémy výpočtu odmien a platieb sú pomerne zložité. USU Software System vyvinul moderný obchodný softvér sieťového marketingu, ktorý obsahuje kompletnú sadu funkcií potrebných pre tento typ podnikania. Hierarchická databáza obsahuje kontakty a podrobnú pracovnú históriu všetkých účastníkov pyramídy, bez výnimky, distribuovaných podľa pobočiek a distribútorov. Matematický aparát používaný v CRM Software USU umožňuje vypočítať a definovať osobné odmeny nielen manažérov pobočiek, ale aj každého bežného účastníka. Program obsahuje všetky nástroje pre kompletné finančné účtovníctvo, vrátane kontroly príjmov a bežných výdavkov, implementácie všetkých typov kalkulácií (nákladov, ziskov atď.), tvorby analytických výkazov atď. CRM poskytuje evidenciu všetkých transakcií (predajov, nákupov atď.) s následným automatickým pripisovaním odmeny v určitom čase. Princíp hierarchie zároveň umožňuje každému členovi spoločnosti sieťového marketingu vidieť v databáze len tie informácie, ku ktorým má prístup.
Network Enterprise CRM je základným prvkom softvéru USU pre viacúrovňové marketingové organizácie. Program poskytuje automatizáciu základných účtovných a obchodných procesov. Nastavenia sa robia individuálne pre danú spoločnosť s prihliadnutím na špecifiká a rozsah jej činnosti. Softvér USU bol vytvorený profesionálnymi programátormi a je v súlade s IT štandardmi moderného sveta. Rozhranie je usporiadané veľmi jasne a logicky a jeho zvládnutie si nevyžaduje veľa času a úsilia. Počiatočné informácie do modulov CRM a účtovníctva je možné zadať manuálne alebo importom z iných kancelárskych programov. Databáza je postavená na hierarchických princípoch, úroveň prístupu každého účastníka je prísne definovaná (nevidí viac, ako má povolené). Nástroje CRM sú navrhnuté tak, aby zabezpečili čo najužšiu interakciu medzi zamestnancami a zákazníkmi na základe priameho predaja a osobných kontaktov. Informačný systém obsahuje kontakty na všetkých účastníkov pyramídy, podrobnú históriu ich práce, ako aj rozdelenie zamestnancov podľa pobočiek a ich dozorujúcich distribútorov. Tabuľky so zadanými vzorcami vám umožňujú presne načas vypočítať a nahromadiť odmenu podľa osobných koeficientov. Pre manažment spoločnosti je poskytovaný súbor manažérskych reportov, ktoré odrážajú aktuálnu situáciu, plnenie plánov predaja, výkonnosť pobočiek a jednotlivých zamestnancov, dynamiku a sezónnosť predaja atď. CRM zaznamenáva všetky transakcie, vytvára automatické pripomienky rôznych akcií plánovaných pre zákazníkov atď.
Softvér USU ponúka možnosť integrácie najnovších technológií, ktoré dodávajú sieťovej spoločnosti povesť modernej a zákaznícky orientovanej. Pomocou vstavaného plánovača môžu používatelia vytvárať plán zálohovania, nastavovať parametre pre analytické správy a plánovať akékoľvek systémové akcie. V rámci dodatočnej objednávky v module CRM je možné aktivovať mobilné aplikácie pre zákazníkov a zamestnancov spoločnosti sieťového marketingu.