Casino CRM pomôže zautomatizovať pracovné postupy akéhokoľvek zariadenia na hazardné hry. Prečo je to v našej dobe také dôležité? Je to jednoduché, teraz je zdroj obzvlášť cenný – teraz je ten správny čas. Moderná spoločnosť je zvyknutá žiť rýchlym tempom, veľmi rýchlo podávať a prijímať informácie. Zvýšili sa tak nároky na sféru tovarov a služieb, ale aj zábavy. Dnešné kasína sa musia týmto požiadavkám čo najviac prispôsobiť, aby zostali konkurencieschopné a rozšírili svoju zákaznícku základňu. V tomto smere sa nová generácia špecializovaných CRM systémov stane nepostrádateľným nástrojom. Poskytujú nielen rovnakú rýchlosť, ale vykonávajú aj mnohé výpočty a mechanické operácie. Hlavnou vecou nie je mýliť sa pri výbere a nájsť najlepšiu možnosť pre vaše podnikanie. Je dôležité poznamenať, že je to tiež ťažká otázka. Ponáhľame sa potešiť, poznáme odpoveď! Universal Accounting System vyvinul all-in-one kasíno CRM, ktoré dokonale zapadá do praxe akéhokoľvek zariadenia. Ide o veľmi výkonný softvér, ktorý vám umožní pracovať s ľubovoľným počtom klientov. Či už je to aspoň stovka alebo tisícka, výkon CRM systému tým vôbec neutrpí. Navyše je na ňom vytvorená taká rozsiahla databáza, že si môžete kedykoľvek bez vynaloženia úsilia pozrieť históriu vzťahov s akýmkoľvek klientom. Hlavné inštalačné menu obsahuje tri sekcie – referenčné knihy, moduly a správy. Všetci zamestnanci v organizácii na ňom môžu pracovať súčasne. Okrem toho každý z nich používa svoje vlastné používateľské meno a heslo, ktoré chráni program pred vonkajšími zásahmi. Umožňuje vám tiež sledovať výkon každého špecialistu, prezerať si hotovosť za akékoľvek obdobie. CRM pre kasína umožňuje diferenciáciu prístupu podľa stupňa úradnej moci. Napríklad manažér alebo správca vidí zoznam všetkých finančných pohybov a bežný zamestnanec vidí len tie, ktoré ním prechádzajú atď. Manažér ako primárny používateľ navyše sám vypĺňa referenčné knihy. Práve tu sú uložené nastavenia, ktoré budú regulovať ďalšiu činnosť aplikácie. Zadávajú sa napríklad adresy pobočiek, zoznam zamestnancov a registračných pokladníc, ale aj poskytované služby. Vytvára sa tiež rozsiahla zákaznícka základňa. Registruje sa tu každý, kto k vám niekedy prišiel. Pri ďalšej návšteve môžete rýchlo nájsť záznam o tom a pokračovať tam, kde ste prestali. Za týmto účelom bolo v CRM kasína zriadené kontextové vyhľadávanie, ktoré začne fungovať hneď po zadaní mena zákazníka do špeciálneho okna. Na želanie môžete použiť aj inteligentný modul na rozpoznávanie tváre. S jeho pomocou systém „spozná“ osobu ihneď po prijatí fotografie z videokamery. Na základe týchto informácií sa v bloku Moduly vykoná niekoľko výpočtov. Tu môžete zaznamenávať výhry a prehry, analyzovať prichádzajúce dáta, sledovať aktivity každého zamestnanca. Prichádzajúce informácie sú neustále spracovávané a následne premieňané na rôzne manažérske správy. Pomôžu vám rýchlo posúdiť situáciu a nasmerovať ju správnym smerom. Casino CRM môže byť doplnené o rôzne vlastné funkcie. Zvýši sa tým vaša efektivita a nastavenie bude jedinečnejšie.
Automatizované CRM pre kasína vám umožňuje vytvoriť jednu databázu hostí so všetkými potrebnými údajmi. Potrebný vstup nemusíte dlho hľadať.
Zákazníci môžu byť rozdelení do rôznych priečinkov a špeciálnym spôsobom označovať neželaných alebo VIP hostí.
Na používanie tohto softvéru nemusíte byť skúsený používateľ. Stačia aj minimálne zručnosti.
Systém umožňuje sledovať pohyb financií v akomkoľvek časovom rámci. To výrazne uľahčí plánovanie rozpočtu a prideľovanie peňazí.
Kontrola nad prácou každého zamestnanca. Program bude vizuálne demonštrovať úspechy osoby, ziskovosť, výkon atď.
Používatelia CRM systému kasína dostávajú svoje vlastné prihlasovacie údaje, spoľahlivo chránené heslami. Vďaka tomu sú vždy presvedčení o bezpečnosti svojich údajov.
Nakonfigurujte riadenie prístupu. To pomôže poskytnúť zamestnancom len tie informácie, ktoré potrebujú, aby boli úspešní.
Postup registrácie nových zákazníkov trvá veľmi málo času. V tomto prípade väčšinu akcií vykonáva samotný program, ktorý jednoducho dopĺňa jeho činnosti.
Textové vstupy môžu byť doplnené o fotografiu osoby, čo uľahčí ďalšiu spoluprácu s ňou.
Zrýchlené kontextové vyhľadávanie vám pomôže nájsť hľadaný záznam. Hneď ako začnete písať meno hosťa na špeciálny riadok, zobrazí sa zoznam nájdených zhôd.
CRM pre kasína podporuje väčšinu existujúcich formátov, čo je tiež významné plus pri práci.
Prispôsobte si svoj direct mail individuálne alebo hromadne, aby ste zostali v kontakte so spotrebiteľským trhom.
Ovládajte obsadenie herných miest priamo v tomto pracovnom okne. Je veľmi výhodné organizovať pracovný postup.
Inštalácia je multifunkčná a je použiteľná v každej prevádzkarni hazardných hier.
Ak chcete vykonať počiatočnú prácu, nemusíte tráviť veľa času a úsilia. Ale ďalšia práca na kasíne CRM bude pre vaše pohodlie plne automatizovaná.
Rýchla inštalácia softvéru sa vykonáva na diaľku. Výsledky si jednoducho musíte užiť!
