Systém CRM (čo je skratka pre Customer Relationship Management) pre účtovníctvo zábavného centra je jednou z mnohých dostupných konfigurácií softvéru USU, ktorý bol navrhnutý pre zábavné centrá, ktorých špecializáciou je poskytovanie služieb pre akýkoľvek typ školenia v rôznych formátoch a v akomkoľvek rozsahu. . Zábavné centrum, ktorého zábavné CRM poskytuje zábavu v rámci všeobecného zábavného CRM, bezchybne vedie evidenciu svojich zákazníkov - s prihliadnutím na ich vekovú skupinu, fyzickú kondíciu (ak sa prevádzka venuje športovej zábave), zriaďuje kontrolu nad jeho frekvencia, výkon, bezpečnosť, včasná platba do zábavného centra a pod.
CRM pre monitorovanie zábavného centra umožňuje automatizovať účtovné a kontrolné postupy pre tieto typy spoločností, čím znižuje mzdové náklady zamestnancov na vykonávanie administratívnych a ekonomických činností, účtovníctvo - finančné činnosti a zamestnancov - vzdelávacieho procesu, odteraz si práca s prípravou správ vyžaduje minimálnu časovú náročnosť a vyhodnotenie školenia prebieha automaticky – na základe záznamov, ktoré si zamestnanec robí do svojho elektronického denníka počas vyučovania. Účtovanie zábavného centra v automatizačnom CRM USU je podobné ako účtovníctvo školiaceho zábavného centra, vo všeobecnosti neexistuje žiadny rozdiel - pri nastavovaní CRM sa budú brať do úvahy individuálne charakteristiky zábavnej inštitúcie, respektíve elektronické formuláre budú tiež odlišné, podľa vašich špecifikácií.
Záznam o zákazníkoch CRM zábavného centra obsahuje osobné informácie o zákazníkoch a kontaktoch ich rodičov (ak sú zákazníci mladší ako 18 rokov), vrátane informácií o potrebách zákazníka, preferenciách a vnímavosti k novým materiálom, vytrvalosti, niektorých zdravotných problémoch, ak existujú, pretože informácie môžu byť pri učení veľmi dôležité, pretože si vyžadujú kontrolu nad školením a vhodné komentáre, správy v priebehu jeho vykonávania. CRM pre zábavné centrá je jedným z najlepších formátov na zaznamenávanie a ukladanie týchto informácií, umožňuje vám rýchlo vygenerovať úplný profil pre zákazníkov, berúc do úvahy ich želania a požiadavky, ak sú, samozrejme, takéto informácie prítomné v údajoch databázy. z CRM. Aby ste tam mohli byť, CRM poskytuje špeciálne formuláre na registráciu dieťaťa s povinnými poliami, zostávajúce pozorovania zákazníkov sa zaznamenávajú počas školenia - jeho formát vám umožňuje pridávať nové indikácie a pozorovania bez straty času personálu, pretože sú pripravené pre to. Urýchlite postup zadávania informácií.
Účtovné CRM zábavného centra, ktoré si môžete bezplatne stiahnuť v demo verzii softvéru USU na našej oficiálnej stránke, generuje niekoľko databáz na sledovanie zábavných procesov – pre každý typ zábavy existuje samostatná databáza, do ktorej zároveň zaznamenáva, čo sa kontroluje. Kontrola platieb je organizovaná na základe predplatného, takže sa tu zaznamenávajú návštevy – keď sa počet platených relácií blíži ku koncu, CRM signalizuje zamestnancom zafarbením tohto podpisu červenou farbou. Nomenklatúra organizuje kontrolu nad tovarom, ktorý chce denný stacionár zaviesť v rámci svojho školiaceho CRM, a eviduje sa – keď sa skončí akákoľvek položka tovaru, automatizované účtovníctvo skladu označí aj osoby zodpovedné za dodávku a automaticky odošle žiadosť dodávateľovi s uvedením požadovaného množstva položky. V databáze faktúr sa nachádza dokladová evidencia pohybu tovaru, v databáze zamestnancov sa organizuje kontrola činnosti pracovníkov a evidujú sa nimi poskytované služby, databáza tržieb kontroluje predaj výrobkov zábava, čo umožňuje presne zistiť, kto a aký tovar bol prevedený a/alebo predaný.
CRM pre zábavné centrum ukladá výsledky vzdelávania každého zákazníka do jeho profilu a pripája k nemu rôzne dokumenty, ktoré preukazujú jeho úspechy, študijné výsledky, odmeny a tresty - všetky ukazovatele kvality sú založené na výsledkoch školení, ktoré nájdete tu. Riadenie výroby CRM zábavného centra zabezpečuje súbor opatrení zameraných na zabezpečenie zdravého vonkajšieho a vnútorného prostredia zábavného centra. Za prípravu pravidelných správ o kontrole výroby je však zodpovedné CRM.
Automatizované účtovníctvo zákazníkov zábavného centra poskytuje možnosť regulácie školení od začiatku, pretože správy s analýzou kvalitatívnych a kvantitatívnych ukazovateľov, generované jednotlivými objednávkami a na konci vykazovaného obdobia, umožňujú včas posúdiť situáciu spôsobom v zábavnom procese a vykonajte potrebné úpravy. Napríklad správa o pedagógoch ukazuje, kto má najviac predplatenej zábavy, kto má najmenej odchodov, koho rozvrh je najviac stresujúci a kto prináša najväčší zisk. Prílev nových zákazníkov a udržanie existujúcich závisí od fakulty, takáto správa vám umožňuje objektívne posúdiť efektivitu každého zamestnanca pri vytváraní zisku, podpore tých najlepších a opustení bezohľadných.
CRM samostatne generuje rozvrh hodín v okennom formáte - prezentácia prebieha v triede, pre každú triedu je rozvrh uvedený podľa dňa, týždňa a času.
Ak je v skupine zákazník, ktorý musí zaplatiť za kurz alebo vrátiť učebnice odobraté na obdobie školenia, riadok pre skupinu v rozvrhu sa zmení na červenú. Po vykonaní služby sa na pláne objaví značka, že služba bola vykonaná, na základe toho sa stiahne služba z platenej služby z celej skupiny v odberoch.
Informácie o službe sa odosielajú do databázy zamestnancov a zaznamenávajú sa v evidencii zamestnanca, na základe zozbieraných údajov bude odmenený. CRM automaticky vykonáva všetky výpočty - výpočet miezd zamestnancov na úlohu, výpočet nákladov na hodiny, účtovanie nepriamych daní školenia. Automatické výpočty poskytujú nastavenie nákladov, ktoré sa vykonáva pri prvom spustení CRM, čo vám umožňuje priradiť výraz hodnoty každej operácii. Tento výpočet je možný vďaka prítomnosti zabudovanej normatívnej a referenčnej základne pre zábavný priemysel, ktorá obsahuje normy a štandardy pre zábavné procesy.
Každý zamestnanec, ktorý dostal vstup do CRM, má individuálne prihlásenie, bezpečnostné heslo, určuje množstvo servisných informácií, ktoré má vo svojej práci. Každý používateľ má svoju vlastnú pracovnú oblasť a osobné pracovné dokumenty, kde pridáva primárne a aktuálne údaje získané pri výkone svojich funkcií. Z osobného pracovného dokumentu vyplýva osobná zodpovednosť za správnosť informácií v ňom obsiahnutých, informácie sú pri zadávaní označené prihlasovacím menom užívateľa.
Manažment pravidelne monitoruje súlad informácií o pracovnom formulári s aktuálnym stavom pracovného procesu, pričom využíva funkciu auditu na urýchlenie procesu odsúhlasovania. Funkcia auditu je zodpovedná za zvýraznenie oblastí s informáciami agregovanými a revidovanými od poslednej kontroly, ktoré ukazujú, kedy boli údaje pridané do CRM. Používatelia pracujú súbežne bez konfliktu pri ukladaní informácií, pretože viacužívateľské rozhranie rieši problém aj pri práci na rovnakom dokumente. CRM automaticky pripraví celý aktuálny balík dokumentácie, voľne pracuje s dostupnými údajmi, čo pomáha vykonávať efektívnejšie riadenie a účtovníctvo.
