Základom úspešného podnikania pri poskytovaní doručovacích služieb je kompetentná údržba databázy CRM (Customer Relationship Management) a riadenie vzťahu so zákazníkom, pretože práve to prispieva k rozšíreniu prítomnosti na trhu, neustále zvyšovanie úrovne lojality zákazníkov, rozvoj podnikania a rast zisku. Miera úspešnosti a výška tržieb spoločnosti, ktorá poskytuje kuriérske služby, priamo závisí od počtu prilákaných a uplatnených zákazníkov, preto je CRM pre kuriérsku službu nenahraditeľným nástrojom na riešenie najdôležitejších obchodných problémov a ovplyvňuje prácu spoločnosti. najefektívnejším možným spôsobom, ak je základný CRM program automatizovaný a vyvinutý podľa požiadaviek a charakteristík každej doručovacej služby. Spoločnosť Universal Accounting System ponúka program riadenia logistických a kuriérskych služieb, ktorý vyniká svojou efektívnosťou, jednoduchosťou použitia, ako aj flexibilnými konfiguráciami v závislosti od špecifík podnikania.
CRM systém pre kuriérske služby, ktorý vytvorili naši vývojári, ponúka svojim používateľom množstvo výhod. V prvom rade získate nielen databázu kontaktov a všetkých zaujímavých informácií o zákazníkoch, ale aj modul pre kompletné riadenie rozvoja vzťahov so zákazníkmi. Funkcie programu CRM, ktoré vám umožňujú vytvárať účtovné výkazy o výnosoch a ziskoch na pozadí zákazníkov, pomôžu identifikovať najsľubnejších zákazníkov a určiť oblasti pre ďalšiu prácu. Okrem toho bude triedená štruktúra nákladov spoločnosti: softvér USU poskytuje štatistickú analýzu a zobrazuje konečné údaje o tom, aký typ reklamy bol najefektívnejší a prilákal najviac zákazníkov. Môžete tak vyvinúť efektívnu metodiku propagácie služieb, ktorá eliminuje zbytočné náklady. Práca manažérov jej klientov bude organizovaná prostredníctvom kalendára podujatí, navyše manažment bude môcť kedykoľvek skontrolovať, ktoré z plánovaných úloh zamestnanci vykonali a vyhodnotiť efektivitu a prínos každej z nich. Služba CRM pre rýchle doručenie vám umožňuje zefektívniť registráciu, spracovanie a realizáciu žiadostí vďaka rýchlemu vyhľadávaniu v databáze a zaraďovaniu nových zákazníkov. Rozsah tohto modulu zahŕňa aj kontrolu dlhu a platbu za dodávku uskutočnenú zákazníkmi. Jednou z významných výhod navrhovaného CRM systému je jednoduchý, ale potrebný mailingový nástroj na prilákanie zákazníkov: zodpovední špecialisti kuriérskej spoločnosti môžu jednoducho a rýchlo posielať hromadné upozornenia o zľavách a špeciálnych akciách, ako aj individuálne upozornenia o stave doručenia (ktoré zabezpečí osobitný prístup ku každému zákazníkovi a zlepší kvalitu poskytovaných služieb) a upomienky platieb, aby sa predišlo oneskoreným situáciám a prijímaniu finančných prostriedkov v omeškaní. CRM pre kuriérov zahŕňa registráciu ľubovoľného počtu zákazníkov a služieb, takže rozsah činností nebude z hľadiska účtovania v systéme obmedzený.
Kuriérska služba tiež potrebuje automatizovať výpočty na poskytovanie služieb okamžitého doručenia s presne vypočítanými údajmi. Softvér USU zautomatizuje proces výpočtu sadzby, zohľadní všetky náklady na splnenie danej požiadavky, vygeneruje dodací list a automaticky vyplní príjmový formulár na základe preddefinovaných parametrov, ako aj umožní vytlačiť akékoľvek ďalšie súvisiace dokumenty. Okrem toho tento systém pre efektívnu správu kuriérskych služieb ponúka možnosť zostavovať a sťahovať komplexné finančné správy pre komplexnú analýzu prichádzajúcich príjmov, vzniknutých nákladov, miery rastu zisku a návratnosti investícií. Program Universal Accounting System pre realizáciu kuriérskej služby je ideálnym riešením pre celý rad úloh, o ktorých sa môžete jednoducho presvedčiť kúpou tohto softvéru!
Ak spoločnosť vyžaduje účtovanie doručovacích služieb, najlepším riešením môže byť softvér USU, ktorý má pokročilé funkcie a komplexný reporting.
Úplné bezproblémové a bezproblémové účtovníctvo kuriérskych služieb vám zabezpečí softvér spoločnosti USU so skvelou funkčnosťou a mnohými ďalšími funkciami.
Pri operatívnom účtovaní objednávok a generálnom účtovníctve v doručovacej spoločnosti pomôže doručovací program.
Program doručovania tovaru umožňuje rýchlo sledovať realizáciu objednávok v kuriérskej službe aj v medzimestskej logistike.
Kuriérsky program vám umožní optimalizovať doručovacie trasy a ušetriť čas na cestu, čím sa zvýši zisk.
Doručovací program vám umožňuje sledovať plnenie objednávok, ako aj sledovať všeobecné finančné ukazovatele celej spoločnosti.
Sledujte dodanie tovaru pomocou profesionálneho USU riešenia, ktoré má rozsiahlu funkcionalitu a prehľady.
Účtovanie doručenia pomocou programu USU vám umožní rýchlo sledovať plnenie objednávok a optimálne vytvárať poštovú trasu.
Kompetentne vykonaná automatizácia doručovania vám umožňuje optimalizovať prácu kuriérov a šetriť zdroje a peniaze.
Softvér kuriérskej služby vám umožňuje jednoducho zvládnuť širokú škálu úloh a spracovať množstvo informácií o objednávkach.
Automatizácia kuriérskej služby, dokonca aj pre malé spoločnosti, môže generovať značné zisky, optimalizovať doručovacie procesy a znižovať náklady.
V evidencii každej žiadosti pracovníci spoločnosti uvedú predpokladaný termín doručenia, pomer urgencie, odosielateľa a príjemcu, pričom samotný predmet objednávky je možné špecifikovať ručne.
V prípade potreby si v CRM systéme môžete označiť dátum skutočného doručenia a odoslania - pomôže to posúdiť presnosť a kvalitu poskytovaných služieb.
Oprava dlhov a platieb prijatých v každej aplikácii pomáha regulovať tok finančných prostriedkov a normalizovať splátkový kalendár.
Vizualizácia účtovnej závierky prostredníctvom tabuliek a grafov umožňuje vizuálnu analýzu zisku a ziskovosti spoločnosti.
Automatizovaný CRM program vám umožňuje zefektívniť zákaznícky účtovný systém, vaše kontakty a konfigurovať distribúciu upozornení.
Každá objednávka bude doručená včas pomocou kontroly implementácie programu v reálnom čase.
Na posúdenie výkonu zamestnancov kuriérskej služby, ako aj na účely kontroly bude vedenie schopné nájsť informácie o všetkých objednávkach doručených každým prepravcom.
Komplexná analýza všetkých oblastí činnosti spoločnosti pomáha identifikovať, ktoré faktory a ako ovplyvnili kuriérsku službu.
Jasná logika a štruktúra systému, ako aj rozsiahle možnosti automatizácie zvyšujú rýchlosť operácií a minimalizujú riziko chýb vo výpočtoch a pri vypĺňaní údajov a dokumentov.
Práca v databáze CRM pre dopravcov je pohodlná vďaka rozdeleniu katalógu služieb a zákazníkov služieb do kategórií.
Rýchly import a export údajov v súboroch MS Word a MS Excel.
Program CRM je efektívny pre využitie az pohľadu biznis prognózy pre investície do najperspektívnejších foriem rozvoja.
Softvér Universal Accounting System je jednotný informačný a pracovný zdroj pre všetkých podnikových používateľov.
Poslovia zlepšia svoj výkon pomocou stimulov a stimulov vyvinutých prostredníctvom hodnotenia výkonnosti.
Vedenie spoločnosti bude mať prístup k takému dôležitému a efektívnemu nástroju CRM, akým je predajný lievik, ktorý umožňuje sledovať dynamiku ukazovateľov počtu realizovaných ponúk a objednávok službou.
