CRM pre internetový obchod
Ak chcete otvoriť internetový obchod, musíte dodržiavať niekoľko aspektov. Zahŕňajú: technické, organizačné a marketingové funkcie.
Po prvé, musíte mať dobrý technický základ. Niekto si vytvorí vlastný internetový obchod a zabezpečuje jeho prevádzku finančnou a technickou základňou. To si vyžaduje veľa investícií.
Niektorí ľudia uprednostňujú spoluprácu s trhmi, to si nevyžaduje veľké investície. Každý si vyberie pre svoje podnikanie tú najpohodlnejšiu cestu.
Ďalej musí internetový obchod vybudovať správnu správu produktov a interakcie so zákazníkmi. CRM pre internetový obchod, vyvinutý spoločnosťou USU, s tým môže pomôcť.
Toto CRM má intuitívne funkcie, užívateľsky prívetivé rozhranie a pohodlné nastavenia. CRM pre internetový obchod vám pomôže vytvoriť elektronický katalóg vašich produktov. V systéme môžete vytvárať databázy podľa kategórií produktov a využívať funkcie na filtrovanie a vyhľadávanie.
Pre každý produkt si môžete vytvoriť samostatnú kartu s podrobným popisom. Charakteristiky, vlastnosti, obrázok produktu je možné vykonať priamo v programe. Tieto karty sa dajú ľahko exportovať na trhoviská. Tento formát práce pomôže vyhnúť sa dvojitému vypĺňaniu kariet produktov.
Ďalšou dôležitou vlastnosťou internetového obchodu je efektívna správa zásob. Je dôležité sledovať ich relevantnosť, inak môžu existovať objednávky, ale nebude im čo poskytnúť.
USU vám pomôže efektívne pracovať s tovarom: plánovať doplnenie na základe dopytu, udržiavať správnu spotrebu, odpis a pohyb tovaru. Toto všetko je možné zdokumentovať a jednoducho vykonať inventarizáciu prostredníctvom integrácie so skladovým vybavením.
Analytics vám pomôže predchádzať nadmernému zásobovaniu alebo nedostatku. Budete môcť posúdiť dopyt zákazníkov podľa regiónu a profitovať z nich. USU sa integruje s mapami, čo vám umožňuje venovať pozornosť analýze spotrebiteľského dopytu podľa regiónu a v konečnom dôsledku vytvárať vhodné marketingové stratégie.
Analýza mapy môže tiež pomôcť pri riadení dodávky. Môžete sledovať optimálne trasy pre doručenie tovaru, sledovať pohyb kuriérov a včas reagovať na nepredvídané okolnosti.
SRM pre internetový obchod
SRM pre internetový obchod dokáže vyriešiť okamžité problémy súvisiace s predajom. USU vám umožní vybavovať objednávky, a to aj automaticky. Realizácia implementácie v databáze, prijímanie platieb, generovanie dokumentov.
CRM sa ľahko integruje s vybavením: pokladňa, sklad, platobné systémy. To môže výrazne zjednodušiť operácie a zvýšiť ich rýchlosť.
V priebehu podnikania môže nevyhnutne dôjsť k vráteniu, chybám a výmenám tovaru. Tieto operácie možno brať do úvahy v USU.
SRM pre internetový obchod sa môže zamerať na posilnenie interakcií so spotrebiteľmi. V CRM môžete vytvárať karty pre klientov, ukladať históriu spolupráce, údaje o preferenciách a ďalšie. To všetko sa v konečnom dôsledku môže hodiť pri stimulácii kúpnej sily prostredníctvom vernostných programov.
V USU môžete implementovať akékoľvek vernostné programy: zľavy, bonusy, zľavy, cashback a ďalšie. V prípade potreby pre vás môžeme dokonca vyvinúť vlastné mechanizmy časového rozlíšenia alebo odpisov.
Analytics od USU môže pomôcť sledovať efektivitu marketingových kampaní a používanie určitých reklamných riešení.
Pri prevádzkovaní internetového obchodu je veľmi dôležitá informačná podpora pre zákazníkov, ktorá môže byť vyjadrená napríklad okamžitými odpoveďami na často kladené otázky. Aj v tomto sme pripravení vám pomôcť. Môžete si u nás objednať vývoj chat bota, ktorý bude vyhovovať špecifickým funkciám vášho internetového obchodu.
S programom USU CRM sa pracuje jednoducho. Do systému implementujeme interaktívne inštrukcie, ktoré môžu byť užívateľovi kedykoľvek k dispozícii. Naša technická podpora je tiež vždy k dispozícii. Z našej strany by sme vám mohli ponúknuť mnoho ďalších možností. Môžete si nezávisle preštudovať dostupné materiály na našej webovej stránke, napríklad video recenziu o obchodnom účtovníctve. Univerzálny účtovný systém je vynikajúce softvérové riešenie pre riadenie činnosti internetového obchodu.
