Ako registrovať klientov?
Ako registrovať klientov? Táto otázka môže vzniknúť pred správcom salónu alebo akejkoľvek inštitúcie, kde je prioritou správna organizácia práce s návštevníkmi.
Existujú tri spôsoby práce: manuálne, pomocou domácich stolov a automatizované. Manuál zahŕňa zaznamenávanie do papierového denníka. Je to dosť zastaraná metóda, neúčinná, časovo náročná, s malým pozitívnym efektom.
Program registrácie klientov
Údržba pomocou excelových tabuliek je tiež časovo pomerne náročná metóda (treba vytvoriť tabuľku a zabezpečiť jej správne vyplnenie), ale je praktickejšia. Existuje však riziko straty informácií. Tretia metóda je najmodernejšia a zahŕňa použitie špeciálneho softvéru.
Skvelým optimalizovaným nástrojom na riadenie tejto činnosti môže byť softvér na registráciu klientov. Toto riešenie funguje na princípe načítania a spracovania informácií, ktoré je možné jednoducho analyzovať. Toto je jedna z hlavných výhod.
Programy na nahrávanie klientov
Programy na nahrávanie klientov od USU môžu byť prínosom pre vaše podnikanie, pozrime sa ako? V prvom rade získate vynikajúce možnosti správy databázy.
Budete môcť ukladať údaje o spotrebiteľoch služieb v elektronickom formáte: meno, kontaktné informácie, históriu interakcií. Tieto cenné údaje vám pomôžu segmentovať subjekty podľa kategórie, stavu a v budúcnosti im poskytnúť personalizované služby.
Pre správcu bude veľmi ľahké nájsť a preniesť údaje k spotrebiteľom, nebudú dlho čakať a budú hromadiť nespokojnosť. Takáto služba samozrejme zvyšuje mieru lojality.
Elektronický záznam o zákazníkovi
Budete mať prístup k elektronickej nahrávke klientov na stretnutia. Tieto funkcie budú implementované prostredníctvom integrácie s webovou stránkou salónu. V tomto prípade subjekt nezávisle vyberie dátum, čas, majstra a zadá registráciu, ktorá je integrovaná s hlavnými registračnými údajmi rozvrhu.
Prostredníctvom systému môže správca udržiavať kalendár na plánovanie stretnutí. Návštevníkom a zamestnancom je možné poskytnúť aj automatické upozornenia o nadchádzajúcich návštevách. V softvéri môžete zanechať poznámky o potrebe zavolať alebo poslať správu, navyše samotná platforma môže uskutočniť hlasový hovor a nahrať odpoveď od predmetu.
Na správu vášho rozvrhu bude užitočný plánovací program klienta. V platforme môžete vytvárať pracovné plány zamestnancov. Môžu byť všeobecné alebo individuálne. Ciele a zámery môžete formulovať priamo v softvéri, majster môže označovať splnené úlohy.
Systém ponúka možnosť flexibilného prevodu a zrušenia, to všetko sa dá urobiť rýchlo, všetky informácie sú v dochádzkové vzdialenosti. Po vykonaní úprav sa údaje automaticky aktualizujú.
Denník klienta
V USU môžete nielen viesť denník na zaznamenávanie klientov, môžete tiež pracovať s pripomienkami a upozorneniami. Môžu byť vytvorené v kontexte práce s individuálnym návštevníkom a pre zamestnancov. Môžu byť poskytnuté napríklad automatické SMS, e-mailové alebo push notifikácie o nadchádzajúcich stretnutiach.
Kniha klientov
Kniha pre evidenciu klientov v USU vám dá možnosť pracovať s modernými reportmi a analytikmi.
Napríklad na základe údajov môžete analyzovať pracovné zaťaženie, ziskovosť a ďalšie ukazovatele výkonnosti konkrétneho remeselníka. Môžete tiež získať správy o návštevnosti, obľúbenosti služieb a efektívnosti zamestnancov, keď ich kontaktujete.
Softvér na evidenciu klientov
Program na udržiavanie záznamov o zákazníkoch môže byť integrovaný s inými systémami, napríklad účtovníctvom, CRM, platobnými systémami, instant messengermi atď. Ak si vyberiete riešenie od USU, budete môcť pracovať v spojení s mnohými procesmi. To znamená, že softvér môže fungovať ako účtovný systém, HR systém, CRM systém atď. Výber závisí od vášho rozpočtu a potrieb.
Program dokáže zabezpečiť aj online registráciu klientov. čo to znamená Môžeme vám pomôcť zabezpečiť, aby ste sa mohli zaregistrovať prostredníctvom svojej webovej stránky alebo mobilnej aplikácie. Na požiadanie vieme zabezpečiť vývoj mobilnej aplikácie.
Tabuľka pre záznam klientov
Tabuľka pre evidenciu klientov v USU je generovaná v elektronickej podobe, takže s dátami môžete pracovať veľmi pohodlne. Prostredníctvom USU môžete poskytnúť spätnú väzbu a získať spätnú väzbu. Zber spätnej väzby po návštevách je možné realizovať na základe našej služby hodnotenia poskytovaných služieb. Je k dispozícii ako exkluzívna služba.
Denník na zaznamenávanie klientov
Denník na zaznamenávanie klientov bude uchovávať históriu interakcií, budú sa ukladať všetky informácie o predchádzajúcich návštevách vrátane poskytnutých služieb, komentárov zamestnancov a preferencií spotrebiteľov služieb. Tieto neoceniteľné informácie môžu byť použité v prospech vášho podnikania. Rozšíriť ho budete môcť napríklad z hľadiska poskytovania širšej ponuky služieb. Môžete si tiež organizovať prácu a poskytovať služby vo viac prispôsobenom formáte.
Plánovač registrácie klientov
Plánovač pre evidenciu klientov môže byť vybavený funkciami na implementáciu zľavových a bonusových ponúk. Budete môcť spravovať zľavy, akcie a bonusové systémy na odmeňovanie pravidelných návštevníkov. Budete tiež môcť sledovať tržby, spotrebu materiálu, evidovať tržby a riadiť ďalšie dôležité procesy.
Program na evidenciu klientov
K dispozícii je vám aj správa služieb. To zahŕňa: možnosť vytvárať a upravovať zoznam poskytovaných služieb s uvedením ich ceny a trvania, priraďovanie zamestnancov ku konkrétnym službám atď. Softvér na zaznamenávanie klientov je možné prispôsobiť vašim potrebám. Sme pripravení odpovedať na vaše otázky, kontaktujte nás spôsobom, ktorý vám vyhovuje.
